Bonjour,
Je constate que ma demande n’est pas restée sans suite, une collaboratrice très aimable m’a contacté pour corriger le tir, maintenant je suis plus satisfait, il n’empêche que le routeur fourni de la première version, qui n’était pas offert pour rien, je crois, fonctionnait nettement moins bien.
Maintenant sur la télévision l’image ne décroche plus du tout comme auparavant, et lorsque je regarde des vidéos le système ne plante plus et donc ne se met plus à redémarrer deux ou trois fois dans une soirée.
Ce qui me laisse une très bonne impression est surtout l’effort fait sur l’amabilité de la personne qui m’a contactée, très bien formée au contact des personnes mécontentes elle sait prendre le ton qu’il faut pour apaiser et satisfaire le client, là un grand bravo à cette collaboratrice!
Avec mes meilleures salutations.