Bonjour Julien,
Normalement, tu dois recevoir un SMS de confirmation/information, si ton abonnement est changé.
De plus, même si un abonnement n'est plus en vente, les clients qui le possède peuvent toujours l'utiliser.
N'as-tu jamais envoyer START ou autre pour faire un changement d'abonnement? Ou depuis l'espace client?
Ou as-tu acheté un téléphone mobile avec prolongation de contrat (dernièrement)?
Excellente journée à toi.