Hallo 5Star,
also 4G ist nicht gleich 4G! Es kommt immer noch auch auf dein Handy-Abbo an, wie schnell Du dich im Internet bewegen kannst.
Wenn dir aber schon der Kundendienst empfielt, die SIM zu wechseln, würde ich das mal probieren. Verlieren kannst Du ja nichts, ausser dass es dann schneller läuft!
Viel Glück und gib hier doch Bescheid ob es geholfen hat! Wäre für Andere sicher auch hilfreich!
Merci und Gruss
Marcus