Hallo, heute migriert von ADSL/analogem Anschluss und Swisscom TV 1.0 auf All IP und Swisscom TV 2.0. Soweit so gut, nach ein paar Reboots und der freundlichen Unterstützung vom Swisscom Support. Als es die Swisscom TV 1.0 noch gab, konnte ich die Swisscom TV Box 1.0 auch wunderbar über das Tablet fernsteuern. Die 1.0 App wurde dann eingestellt und musste auf die App 2.0 wechseln. Damit waren App auf dem IPad und Swisscom TV Box nicht mehr kompatibel. Nun habe ich Swisscom TV 2.0 up and Running, auf dem Tablet die App 2.0 (nochmals neu installiert), aber wenn ich vom Tablet aus die Verbindung zur TV-Box herstellen will, gibt es die Fehlermeldung, das 'aus technischen Gründen die Verbindung nicht herstellen kann und es später probieren soll'. Any Hints? gruss Hans

Ich hab das gleiche Problem gestern festgestellt. Hab aber die UHD-Box. Umbenennen der Box hat auch nichts gebracht. Wäre auch an einer Lösung interessiert.

Bei mir mit iPad Pro und UHD-Box null Probleme. Wüsste jetzt aber nicht, was man da falsch machen oder ändern könnte an eurer Stelle.

Keine UHD-Box, auch schon die Box unbenannt, wird auch so erkannt in der App. Nützt nichts. Übrigens auch mit IPad Pro

Habt ihr eine Lösung gefunden? Bei mir gibts genau dieselbe Fehlermeldung auf der Swisscom TV 2.0 App auf dem iphone und ipad.. bin auch migriert von ADSL Vivo Casa auf Glasfaser mit Vivo Produkt

Swisscom TV 2.0 Fernbedienung via IPad Swisscom TV App 2.0

Jeggi

Darf ich Sie fragen, wie Sie das Problem lösen konnten?

Jeggi

Darf ich Sie fragen, wie Sie das Problem lösen konnten…?

WalterB

Man muss beim iPad siehe Bild unten, bei keine Verbindung mit dem Finger drücken dann sollten die Bezeichnungen der TV-Box erscheinen, eine oder mehrere und dort dann anwählen. Wichtig das iPad muss mit WLAN mit dem Router verbunden sein und die TV-Box muss eingeschaltet sein.

john_m

Das habe ich schon mehrmals versucht, ob unten links oder oben rechts über Einstellungen

Danke trotzdem und Gruss

Jeggi

Habs genau so gemacht, we von Ihnen beschrieben. Leider auch ohne Erfolg….

ich gebs auf

SamuelD

Hallo zusammen

Probiert mal folgendes aus:

1. TV App löschen

2. Handy oder Tablet neu starten

3. Reset der TV Box

4. TV App neu installieren

5. Handy / Tablet neu starten

6. In der App mit dem richtigen Swisscom Login einloggen

Gruss

Samuel

Jeggi

Hallo Samuel

Leider hat der Reboot der verschiedenen Devices und die Neuinstallation des Apps auch wieder nichts gebracht.

Leider erscheint immer noch diese Fehlermeldung:

Aufgrund eines technischen Prblem konnte keine Verbindung zum Swisscom TV Box “Wohnzimmer” hergestellt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

Könnte es vielleicht daran liegen, dass ich es mit den Swisscom Gigabit “Ruckussen” verbunden habe?

Oder weil ein Hub vor der TV Box die Kabel “teilt”?

WalterB

@Jeggi

Ja hast Du den eine WLAN Verbindung zum Router?

Herby

@WalterB: Eine WLAN Verbindung ist nicht wirklich nötig😉

WalterB

@Herby schrieb:

Eine WLAN Verbindung ist nicht wirklich nötig😉

Ja wenn Er ein iPad mit einer SIM Karte hat, sieht man leider nicht im Tread?

Herby

Wenn das iPad keine Internet Verbindung hätte, wäre dies schon die erste Fehlermeldung wenn die App geöffnet wird.

Ergo, ist mit WLAN verbunden oder zumindest eine Internet Verbindung…

john_m

Hallo Jeggi and all others, alles schon gemacht, reboot Router und TV-Box, App neu installiert, Tablet rebooted etc. Same same.

TVGucker

Bin auch ein einer Lösung des Problems interessiert. Es gibt zwar eine Verbindung von meinem Android Tablet zur TV Box (ich sehe den dort von mir neu vergebenen Namen) aber dann kommt die berühmte Meldung, dass die Verbindung nicht hergestellt werden kann.

quo79

Seit gestern Swisscom TV UHD Box und Internet Box Router 2,soweit alles in Ordnung.Nur bei der Swisscom TV App für iOS 10 iPhone 7 und Ipad funktioniert die Fernbedienung nicht.Keine Verbindung.Aufgrund eines technischen Problem konnte keine Verbindung zum Swisscom TV Box “Swisscom TV UB” hergestellt werden. Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

faebi

Hab das selbe Problem und alles schon versucht:
TV Box neu gestartet
Router neu gestartet
App auf iPhone gelöscht und wieder installiert

Alles ausprobiert jedoch ohne Erfolg.
Die Fernbedienung funktioniert auf dem iPhone wie auf dem iPad nicht.

Jeggi

Wart einfach ab wie ich. Hab nichts an den Geräten verändert, und plötzlich wie aus Zauberhand funktioniert die Fernbedingsfunktion bei mir seit 2 Tagen. Speziell, nicht?

UrsB

Ja ging bei mir heute auch,ausser die Taste ROT Hbbtv. Hbbtv ist aktiviert. Geht nur auf der Original Fernbedienung,auch nicht auf der Logitech Harmony.

WalterB

Momentan ist eine Störung bei manchen Kunden vorhanden!

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/netz-und-servicestatus.html

User4500

@WalterB schrieb:

Momentan ist eine Störung bei manchen Kunden vorhanden!

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/netz-und-servicestatus.html

Die Störung soll scheinbar inzwischen behoben sein, aber bei mir hats gestern funktioniert, heute Abend wieder nicht mehr….

Das Problem besteht schon seit Jahren immer mal wieder, eine definitive Lösung gibts scheinbar immer noch nicht…

john_m

Swisscom-TV App upgedated, und plötzlich läuft die Fernbedienungsfunktion, oh Wunder

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