Kein Login möglich auf Internetbox Standard via 192.168.1.1

benzill87

Hallo zusammen

Neuerdings kann ich mich nicht mehr auf meiner Internetbox Standard einloggen via 192.168.1.1. Das Internet funktioniert aber tadellos - nur kann ich leider keine Konfigurationen mehr vornehmen. Folgendes wurde schon probiert:

- Internetbox aus-/eingeschaltet (mehrmals, auch länger vom Strom genommen)

- Externer Switch aus-/eingeschaltet

- Via verschiedener Devices probiert darauf zuzugreifen (Problem mit Antivirus kann ausgeschlossen werden)

Wenn ich 192.168.1.1 eintippe, so gibt der Browser an: http://192.168.1.1/captivePortal.html. Auf der Tab-Lasche des Browsers steht "Internet-Box". Die Admin-Seite ladet aber nicht.

Was könnte ich tun, ausser die Internetbox Standard komplett zu resetten?

Danke für die HIlfe 🙂

WalterB

Funktioniert es über das Kundencenter auch nicht?

benzill87

Hallo WalterB

Nein, leider auch nicht - habe ich bereits probiert.

Meldung vom Browser:

404 - Not Found

Die Firmware der Box ist: Firmware 07.50.41

WalterB

Wenn Du eine Sicherung der Internet-Box auf Deinem PC erstellst sollte es kein Problem sein einen Reset durchzuführen und dann die Wiederherstellung von der Sicherung auf dem PC zu starten!

Was dann nicht gut wäre wenn es nach dem Reset immer noch kein Zugriff auf die Internet-Box möglich ist.

benzill87

Ok, das wäre natürlich perfekt mittels Backup. Aber: Kann ich überhaupt ein Backup machen, wenn ich nicht mehr auf die Admin-Oberfläche komme? Kann ich das evtl. im Swisscom Benutzerkonto machen? Würde ja selber gerne nachschauen, nur ist die Swisscom-Seite gerade down.

Vielen Dank für die Hilfe.

Tschamic

Hallo @benzill87

Wenn Du im gleichen Netzwerk bist, wie der Router, dann kannst Du über das Kundencenter auf der Internetseite ein Backup erstellen

Tschamic

benzill87

@Tschamic: Danke für die Antwort. Ich habe die Funktion im Kundencenter gefunden. Leider muss die Internetbox für das Backup ansprechbar sein - was in meinem Fall nicht gegeben ist.

Somit bleibt mir nur der Reset der Box... Schade. Vermutlich ein gescheitertes Firmware-Update. Weiss jemand, ob man die automatischen Firmware-Updates deaktivieren kann? Würde das gerne jeweils manuell machen...

WalterB

Die automatischen Firmware Update kann man nicht blockieren, es ist mir auch nicht bekannt das diese bei der Internet-Box ein Problem hervorrufen.

mos

Habe genau das gleiche Problem wie benzill87.

Hoffe auch auf guten Tip.

zum Rat "Wenn Du im gleichen Netzwerk bist, wie der Router, dann kannst Du über das Kundencenter auf der Internetseite ein Backup erstellen": Ein Restore ja (alter Stand, daher mache ich das noch nicht), eine Backup-Möglichkeit sehe ich aber keine.

Gruss Erwin

Reset der IB plus hat geholfen, Alles wieder ok