Seit grosser Swisscom Störung nur noch 4 Kanäle (2 HD) statt 5 (2 HD+1 SD)

SwisscomOpfer

Hallo zusammen

Seit geraumer Zeit (die letzte grosse Swisscom Störung) gehen bei uns nur noch 2 HD gleichzeitig statt wie ursprünglich 2 HD und 1 SD?!
Es kommt immer das man ein Signal übernehmen muss.
Haben die, die benötigte HD Leistung hoch gefahren? Oder hat es evtl irgendeine Registrierung gelöscht?
4 Boxen sind angemeldet, 4 werden verrechnet.
Bei 3 SD geht immer noch 1 HD!
Resets und sonstiges schon probiert. Auch die Verkabelung wurde nicht geändert.

POGO 1104

Wieviel zeigt der Checker bei deinem Anschluss?

www.swisscom.ch/checker

Wieviel ist tatsächlich aufgeschaltet?

Siehe Routerdiagnose unter 192.168.1.1

SwisscomOpfer

Hallo Pogo

Down 30
Up 7

Am Anfang waren es mal nur 25! Da hat es funktioniert. Er zeigt mir in dem HD/SD Umstellmodus neuerdings nur 4 statt 5 Leitungen an. Das war vor dem blackout anders. Interessanterweise gehen 3 SD und 1 HD zusammen.
In der Diagnose zeigt er mir die 4 Boxen.

POGO 1104

@SwisscomOpfer schrieb:
Hallo Pogo

Down 30
Up 7

sind deine genannten 30/7 vom Checker?

welchen aufgeschalteten Speed zeigt die Router Statusseite?

wichtig zu wissen:

1 HD Stream braucht _9Mbit/s

1 SD Stream braucht _4Mbit/s

wenn der Checker jetzt die obigen 30/7 anzeigt, kann es gut sein, dass “nur” 25/5 aufgeschaltet sind.

und 25 Down reicht halt nur für 2HD/1SD Stream gleichzeitig - drum ist es wichtig zu wissen, welchen aufgeschalteten Speed die Routerstatusseite anzeigt!

Tux0ne

Schon länger nicht mehr aktualisiert. Gilt aber mehrheitlich immer noch. Zudem sind die Informationen in diesem Forums sowieso von dort.

Also kannst du die Zusammenhänge auch selber überprüfen und verstehen:

http://www.tuxone.ch/2013/01/access-und-serviceprofil-bei-swisscom.html

Dann wirst du feststellen das es gegenüber früher eine Verschlechterung deiner Leitung gab.

SwisscomOpfer

aber können die einfach meine Leitung “verschlechtern”??? Letztlich habe ich extra es 100er Profil, damit mehr Leistung gegeben werden kann, wenn’s dann mal so weit sein sollte. Elendiger Mist mit den Leistungen……vor allem weil es ja mal ging….auf 4 TV’s zu schauen……

compa

Von Swisscom geht niemand hin um Deine Leitung zu verschlechtern.

Leider kann es passieren, das bedingt durch Alterung, Korrosion, Witterungseinflüsse im Laufe der Jahre eine Verschlechterung der Swisscom Leitung passiert.

Das Kupfer Netz wurde noch zu PTT Zeiten gebaut, ist also bereits sehr alt.

Als sofort Massnahme, um die nervige Stream Übernahme der TV Box zu verhindern, könntest Du bei 2 Deiner TV Boxen einstellen, das immer nur Standard SD Stream Qualität verwendet wird. Am besten bei denjenigen TV Boxen die am wenigsten verwendet werden.

Danach empfehle ich Dir, die Hotline 0800 800 800 anzurufen um Deinen Anschluss kontrollieren zu lasssen.

Falls ein Techniker vorbeikommen muss, wird er die Swisscom Leitung und Deine Hausinstallation kontrollieren. Reparaturen auf der Swisscom Leitung gehen zu Lasten Swisscom.

Falls der Techniker in Deiner Hausinstallation Änderungen macht, kann es Kosten für Dich geben.