Kontaktaufnahme mit dem Support per Chat

Gibt es für Bestandskunden die Möglichkeit, den Support per Web-Chat zu kontaktieren? Ich weiß, es gibt es für den Verkauf, was ist mit dem Support?

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Hallo @petrenko

Vielen Dank für Ihr interest.

Meinst du technischen Support?

Es gibt nur einen Web-Chat und es wird kein technischer Support angeboten.

Hilfe erhalten Sie online auf unserer Website, hier in der Community und natürlich telefonisch unter 0800 800 800.

Prost,

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Ich meine, mit einer echten Person chatten, wegen eines Problems mit der Abrechnung von Swisscom beim Roaming, das auf der Website nicht erwähnt wird und bei dem ich nicht für 2,85 CHF pro Minute anrufen muss.

Das zeigt, dass es Swisscom nicht nur darum geht, neue Abonnenten zu gewinnen, sondern dass auch bestehende Abonnenten wichtig sind.

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