Bonsoir agoraprod, bonsoir tout le monde.,
Avez vous contacter au service clientèle (hotline) swisscom 0800 800 800?
Vous pouvez,,, (en sélectionnant " 2... Assistance technique "),,,
i. ) leur expliquer votre situation, demander l'ouverture de ticket de dérangement dans votre dossier pour avoir le suivi.
ii.) leur demander une analyse complete de votre ligne par un(e) technicien(ne). Si la dérangement viendrait de l'infrastructure de swisscom, cette intervention sera sans frais.
Vous pouvez contrôler la capacité de votre ligne téléphonique sur cette page de swisscom, pour mieux adapter votre abonnement à la conséquente, au cas échéant. Mettez votre numéro de téléphone ou votre adresse au champs. Ils vous indiqueront comme ci-dessous par exemple.
Débit Internet à cette adresseDébit descendant: 80 Mbit/s au max.Débit ascendant: 20 Mbit/s au max.
En espérant que ils vont vite trouver une moyenne de remédier à votre situation.
Bonne soirée à vous, à vous toutes et à tous.
---
[ 22:59 - orthographe corrigé ] [ 28.09.2016 18:16 - n.b/p ajoutée ]
---
Merci beaucoup d'avoir m'envoyé votre "Like!". C'est apprécié.