Bonjour,
Je reçois ma facture mensuelle Swisscom pour mon natel, avec un montant de CHF 247.- pour “Chargement selon demande de / Vos achats chez: Sony Playstation SYT01 (Helpdesk +41315280276)”. Je n’ai jamais acheté quoique ce soit par l’intermédiaire de mon natel et ni Sony, ni Swisscom ne veut entrer en matière et me dire le détail de ces achats.
Comment faire pour savoir ce qui a été acheté? par qui? Oû ces achats ont été faits ou livrés? Svpl, aidez-moi à sortir de ce cauchemar, je n’en dors plus et expliquez-moi comment cela est possible.
Merci infiniment.
Amicalement.