Du hast dein iPhone 7 / iPhone 7 Plus bereits bestellt? \> [Infos zu Wartezeit Bestellung](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/mobile/news.html?campID=scs_sc-iphone-help#wartezeit) \> [Bestellstatus prüfen](https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/mobile/news.html?campID=scs_sc-iphone-help#status) \> [Allgemeine Infos & Hilfe](http://www.swisscom.ch/iphone-hilfe) **Hier ein paar Knows zum Thema seitens Swisscom:** **Wann werden die ersten Geräte angeliefert und wieviele?** Erste Geräte erwarten wir per Salestart am 16. September ausliefern zu können. Die Anzahl der gelieferten Geräte in einer ersten Lieferung von Apple ist heute noch nicht bekannt. **Mit welchen Wartefristen müssen Kunden rechnen?** Die Wartezeit für das iPhone 7 / 7 Plus lässt sich wie immer nicht genau angeben. Der Zeitpunkt der Auslieferung ist abhängig von der Höhe der Nachfrage und der Liefermenge pro Modell. Bei Online-, Swisscom Shop- und Hotline-Bestellungen erhält der Kunde ein Mail oder SMS mit einem Link und kann sich so in unserem Statustool laufend informieren, wie lange es noch dauert, bis er sein Gerät erhält. Mit dem Keyword IPHONE an 444 oder unter [www.swisscom.ch/iphone-hilfe](http://www.swisscom.ch/iphone-hilfe) kann der Kunde jederzeit seinen Bestellstatus abfragen. [\+ Update am 22.09.2016](https://community.swisscom.ch/t5/Diskussionen-%C3%BCber-Apple-Ger%C3%A4te/iPhone-7-Diskussionen-zur-Bestellung/m-p/457402#M6599)

Heute um 12Uhr ein schwarzes IP 7 plus 256GB online bestellt. Email ist sofort gekommen. Schauen wir in einer Woche. Bin gespannt wann es verschickt wird.

Bei Wartezeit steht ja auch aktuell überall ein Strich - also kann man annehmen, dass reichlich Geräte verfügbar sind und die Wartezeit gleich NULL ist😃

Ich habe noch kein E Mail bekommen. Hat noch jemand kein E-Mail bekommen?

Ich habe auch kein Bestätigungsmail erhalten

Hat schon jemand ein lieferdatum bekommen?

Am 15.09 hiess es per SMS bekomme ich das Gerät bereits, weil ich früh genug bestellt habe und bei euch?

Hahaha, sehr witzig, die Geräte sind erst ab dem 16.9 erhältlich.

Vielleicht hat er ein Sms am Bestelltag erhalten dass sein Iphone 7 am 15.9. verschickt wird?! Meint ihr wenn Swisscom genug Iphones bekommen werden die am 15.9. verschickt? Dass sie am Fr 16.9. beim Kunden ankommen oder erst am 16.9. verschickt?

> * * * > > @"smart72"#50738 schrieb: > Vielleicht hat er ein Sms am Bestelltag erhalten dass sein Iphone 7 am 15.9. verschickt wird?! Meint ihr wenn Swisscom genug Iphones bekommen werden die am 15.9. verschickt? Dass sie am Fr 16.9. beim Kunden ankommen oder erst am 16.9. verschickt? > > * * * sofern die Geräte verfügbar sind hat Swisscom immer so verschickt, dass sie am Launchtag eingetroffen sind.

Ich habe noch Lieferdatum unbekannt. Welches hast du Sascha91 bestellt?

iPhone 7: Diskussionen zur Bestellung

Dave85

Dann soll man es so kommunizieren...für das ist der sms dienst ja da...aber keine antwort...finde ich schwach

sem

Cool war heute, dass mein Kollege sein Iphone 7 Plus bei Sunrise ohne Vorbestellung holen konnte... Sowas ärgert mich gewaltig! Die Swisscom informiert einfach Niemanden... kann ja nicht sein!!

Dave85

Letztes Jahr hatte ich das Iphone von Microspot.ch auch pünktlich🙂
das ist das erste Jahr, wo ich nicht mal infos habe..

t69p

Einfach schade, habe auch am 9.9 im Swisscom-Laden nach der Öffnung um 09:10 ein iPhone + 256 / black bestellt... und null Informationen über den Lieferstatus... schade Swisscom hatte auch schon einen besseren Service.

kb_ros

Dieser Beitrag hat keinen Inhalt.

Pershing

Same here.. iPhone 7 Plus 128gb Gold (bestellt 09.09.16 09:09). Keine Info zu Lieferdatum. Ein Kollege hat heute Mittag sein iPhone 7 black erhalten, auch von Swisscom!

Finde die Kommunikation sehr schlecht in diesem Fall.

Nala2014

Ich habe am 09.09 ca 10 Uhr telefonisch bestellt bei Swisscom, da die Internet Seite nach 3x 11 Minuten Warten immer wieder abgestürzt ist.

Der Support hat meine Bestellung entgegengenommen und mir gesagt ich hatte noch glück und das letzte Iphone 7 Plus Diamantschwarz 128GB ergattert das bei der ersten Welle ausgeliefert wird. Nun, bis jetzt habe ich KEINEN Lieferermin erhalten und bei Swisscom Support werde ich immer nur mit der Aussage vertröstet das keine Infos geben können.

Das finde ich echt eine Frechheit man kann ja sagen das es halt noch 2-3 Wochen geht, ist ja kein Weltuntergang aber keine Infos zu geben geht gar nicht.

Hat jemand von euch das gleiche bestellt und bereits eine info erhalten?

jarhead

ich habe meins laut bestellschein 0944 bestellt iphone 7 plus schwarz 128gb und auch keine angaben weder ob erste welle oder in nem jahr

RaphaelG

Hallo Zusammen,

Aktuell ist hier beim Thema Wartezeit folgendes zu lesen:

Zurzeit sind noch keine detaillierten Informationen zu den Lieferzeiten verfügbar.

Generell ist bei den Farbmodellen schwarz und diamantschwarz in allen Speichergrössen mit einer längeren Wartezeit zu rechnen. Das Gleiche gilt für die Modelle in Speichergrösse 128 GB für alle Farben. Besten Dank für eure Geduld.

Hinweis: Wenn Sie nachträglich die Farbe, Speichergrösse oder das Modell des bestellten iPhones ändern, wird sich die Auslieferung Ihres Gerätes verzögern.

Infos können Online via www.swisscom.ch/iphone-hilfe abgerufen werden.

jarhead

lieber swisscom moderator, zur zeit keine genauen lieferzeiten, ganz ehrlich ihr könnt euch die page und das lieferzeitentool in denn a......... schieben wenn ihr da 10 wochen denn text zur zeit keine genauen angaben zur lieferzeit...... das das teil heute ausverkauft ist weiss ich seit letzter woche freitag....... also bitte wenn ich schon jeden monat überteuerte preise zahle, will ich informationen haben! wenn du 8 wochen sagst und in zwei ist es da ok umgekehrt klatscht es aber kein beifall!

mrcel

Wenn Swisscom die genauen Lieferzeiten hätte, würden die sie auch publizieren. Warum sollten sie das nicht tun? Die betroffenen Mitarbeiter werden wohl seit Tagen mit den gleichen Fragen bombardiert.

Ich habe mich in den letzten Jahren auch immer darüber aufgeregt. Was hat's gebracht? NICHTS!

Swisscom ist der grösser Player in dem Bereich in der Schweiz und für mich immer noch die absolute Nr. 1. Nur Apple ist halt noch grösser. Und Apple sagt wo es lang geht, leider.

Wenn Swisscom 8 Wochen sagt und schlussendlich sind es dann 12, ist auch wieder nicht gut...

Pershing

Könnt ihr denn sagen, ob ihr überhaupt Plus-Modelle erhalten habt? Weil scheinbar hat noch kein Swisscom-Kunde ein Plus erhalten. Klar ist es eigentlich total übertrieben, dass wir uns hier aufregen dass wir nicht die ersten sind, aber wir freuen uns nunmal wie kleine Kinder auf das neue Spielzeug😉

Aber bitte gebt uns doch eine Info, wann die erste Welle ausgeliefert wird und ob ihr überhaupt schon Modelle erhalten habt, weil der Satz "Zurzeit sind noch keine detaillierten Informationen zu den Lieferzeiten verfügbar" zeugt doch davon dass ihr, die Swisscom selber, keine Ahnung habt was sich in euren Lagern befindet.

Quitschentli

....naja... für mich ist diese Antwort nicht ganz schlüssig. Sollte Swisscom nicht wissen wann die Geräte geliefert werden, dann müsste das Problem doch überall bestehen? Wieso lese ich denn in diesem Thread das gewisse Leute das IPhone plus bereits im Shop holen konnten? Ist für mich nicht wirklich schlüssig, irgendwas kann doch da nicht stimmen?

Helvetia

Es kann auch nicht so schwer sein wenn alle ausverkauft sind die leute zu infomieren die keins bekommen haben, das sie mit der 2. Welle beliefert werden!

mrcel

Wo steht, dass jemand sein iPhone plus im Shop holen konnte?

Nala2014

Es geht ja nicht nur ums plus sondern allgemein und ich kenne jemand der hat das plus bereits bei swisscom im shop abgeholt. Nächstes mal gehe ich direkt zu apple oder zu anderen anbieter die zuverlässiger sind.

Quitschentli

Sorry meinte im Sunrise Shop, ein paar Posts vorher. Aber wenn Sunrise Geräte erhalten hat, müsste das ja auch für Swisscom gelten, würde ich meinen...

Quitschentli

ah und schon wieder jemand, aber bei Swisscom.. gibts doch nicht... soll noch jemand verstehen....!

Mila70

Lieber Moderator, ich glaube wir können alle lesen, darum ist es völlig überflüssig, dass dieser Text nochmals gepostet wird.
Das lesen wir schon seit Tagen, wenn wir unseren Status anschauen.
Wir wollen alle nur eine akzeptable Antwort von Swisscom, wann wir etwa mit dem neuen iphone rechnen können.
Ihr Callcenter wiederspricht sich mit den Aussagen und auch in den Shops.
Einfach nur unprofessionell.
Appel, Sunrise und andere Anbieter geben wenigsten einen gewissen Liefertermin bekannt. So weiss man wenigstens woran man ist.
Aber von Swisscom kommt einfach nichts, oder so faule Ausreden.
Es wollen alle hier nur einen ungefähren Liefertermin. Das ist alles und sollte für einen Betrieb wie ihren machbar sein. Da sind die anderen Anbieter besser.
Es macht einem nicht sauer, dass es noch nicht kommt, aber es macht einem stink sauer, wenn man einfach keine richtige Antwort bekommt.
An dem sollten sie bei ihren Preisen mal denken.
Verstehe das ihr von dem Ansturm überrannt wurdet, aber das ist alles keine Entschuldigung.

Quitschentli

Danke Mila 70! Du hast es auf den Punkt gebracht *Daumen hoch*

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