Ich habe jetzt noch mal mit der Swisscom Hotline telefoniert und folgende Auskunft bekommen:
Falls ich wo anders mein Wunschmodell bekomme, kann ich das Treueangebot trotzdem nutzen, muss mich nicht vorher bei Swisscom abmelden. Das würde dann der Verkäufer machen und ein Anruf bei Swisscom mit der Bitte um Stornierung reicht aus.
Ich werde also versuchen, im Apple Store eins zu bekommen und hoffe, dass ich nicht länger bei Swisscom warten muss, denn nach wie vor kann dort keiner Auskunft geben.