Hallo zusammen,
ich habe seit heute ein ganz komisches Problem mit TV2.0 (HD), welches ich auch noch nicht via Hotline lösen konnte; ein Ticket wurde aber eröffnet:
- Meine persönlichen Senderlisten beim TV und Radio erscheinen nicht mehr unter den Optionen, nur die Swisscom Standardreihenfolge. Somit werden die Sender nach dieser Standardreihenfolge gezeigt
- Meine Aufnahmen werden auf der Box nicht mehr aufgelistet, jedoch ganz andere welche ich nie aufgenommen habe! (Vielleicht diejenigen von einem anderen Kunde?)
- Die Swisscom Hotline kann meine Box im System gar nicht mehr erkennen; dies trotz Restart und Reset der Box
Bei meinem Kundencenter sowie auf den Swisscom Apps für iOS scheint dagegen alles i.O. zu sein: Dort sind meine Aufnahmen und meine Senderlisten vorhanden.
Kennt das Problem jemand hier auch?
Danke und Gruss!