Connexion internet défaillante de manière récurrente

Nuggett

Bonjour,

J’ai un samsung galaxi A5 depuis une année, j’aimerais savoir pourquoi je n’ai pas de connexion internet sur mon portable samsung android A5. J’ai pourtant le wiffi mais on me dit toujours pas de connexion internet.

Pouvez vous m’expliquer d’ou vient le problème. Est ce à cause de l’abonnement? Chez swisscom on me dit de réinstaller le wiffi et le mot de passe, je ne suis pas sur que le problème vient de là, je ne vois pas pourquoi je dois le réinstaller alors que je ne l’ai jamais changé depuis le début.

Merci de me donner des conseils.

Mitzou

StéphanieC

Bonjour mitzou, merci de votre contribution.
Rencontrez-vous cette situation sur tous les réseaux Wi-fI ou uniquement sur celui de Swisscom? Ce phénomène se produit il à l’intérieur ou à l’extérieur d’un bâtiment? Afin de pouvoir accéder à votre dossier, merci de nous transmettre par message privé, le numéro d’appel concerné.
Cordialement,

Nuggett

Bonjour, je rencontre cette situation à mon domicile surtout mais à l’extérieur aussi avec le wi-fi de swisscom. Il est écrit souvent: pas de connexion internet. Je vous transmets en privé mon numéro d’appel.

Merci.