Unterbruch Internetverbindung

Gangclub

Hallo Zusammen
Ich habe folgendes Problem: Mein Internet hängt sich täglich mehrmals auf und ich kann die Ursache nicht herausfinden. Beim Router leuchtet das Lämpchen für zirka 2-3 Minuten rot und dann wieder weiss und das Internet funktioniert wieder. Ich habe vorgestern meinen Centro Grande Router mit einer neuen Internet-Box standard gewechselt, doch das Problem besteht immernoch. Vom Support wurde letzte Woche 38 Unterbrüche festgestellt. Die haben auch gesagt, dass ich einen Techniker brauche, welcher die Leitungen kontrolliert. Aber da ich in meiner alten Wohnung auch das selbe Problem hatte, gehe ich davon aus, dass es nicht an der Leitung liegen kann.

Hat jemand dieses Problem schon gehabt?

Gruss
Gangclub

Dani CH

Die Standardfragen:

- Was sagt der Checker

- Was genau hast Du alles verbunden und wie genau? Ethernet, WLAN?

- Hast Du einen Switch? Welchen? Marke?

POGO 1104

@Dani CH schrieb:
Was genau hast Du alles verbunden und wie genau? Ethernet, WLAN?

Liegt wohl kaum auf der Heimnetz (LAN/WLAN) Seite. Eher an der DSL Zuleitung, bzw. in der Inhouse Installation. Wenn da eine verzweigte Telefoninstallation mit einigen verzweigten Dosen ist, kann das gut so sein. Dass das in der alten und neuen Wohnung so ist, kann auch gut sein, da solche verzweigten Installationsarten nicht unüblich sind/waren.

Eine einzige durchgehende Leitung vom Hausanschluss (UP), ohne Unterbrüche, ohne Abzweigungen bis zur Routeranschlussdose behebt zu 95% solche Unterbruchsprobleme

Gangclub

Hallo Zusammen

Danke für die schnelle Antwort.

Dani Was für einen Checker meinst du? Switch habe ich nicht und die verbundenen Geräte sind TV-Box mit LAN-Kabel und 2 Laptops via WLAN. Aber ich glaube auch nicht, dass es am Heimnetz liegt.

@POGO 1104 Verzweigte Dosen habe ich direkt nicht, aber was sein kann ist, dass das Kabel nicht richtig zum neuen Standort richtig gezogen wurde. Ich habe mal den Techniker von Swisscom bestellt und mal schauen, was er meint.