Internet Geschwindigkeit / Swisscom TV UHD

Triggerfish

Hallo Leute,

nachdem ich jetzt einen UHD-Fernseher habe, möchte ich mir auch eine UHD-Box zulegen. Die Internet-Geschwindigkeit ist scheinbar 30 Mbit (wohl zu langsam), obwohl für meine Adresse 44 Mbit angegeben werden (habe übrigens Vivo M mit 100 Mbit).

Jetzt hat mir ein schlauer Swisscom-Mitarbeiter gesagt, man könne die Geschwindigkeit erhöhen, müsse aber testen, ob dann noch alles einwandfrei funktioniert. Kann mir da jemand weiterhelfen?

Vielen Dank

WalterB

Was wird den jetzt momentan im Menü vom Router für eine Internet-Leistung angegeben, zu erreichen mit Eingabe beim Internet Explorer von 192.168.1.1, Name: admin und Passwort im Kundencenter zu finden.

Welchen Router hast Du den jetzt?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router.html

Selber kannst Du den Speed von extern nicht erhöhen, da muss beim Support angefragt werden.

Intern müsste man schauen ob die Hauptzuleitung noch über mehrere Klemmstellen geführt wird.

Triggerfish

@WalterB schrieb:

Was wird den jetzt momentan im Menü vom Router für eine Internet-Leistung angegeben, zu erreichen mit Eingabe beim Internet Explorer von 192.168.1.1, Name: admin und Passwort im Kundencenter zu finden.

Welchen Router hast Du den jetzt?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/internet-router.html

Selber kannst Du den Speed von extern nicht erhöhen, da muss beim Support angefragt werden.

Intern müsste man schauen ob die Hauptzuleitung noch über mehrere Klemmstellen geführt wird.

Ich habe die Internet-Box plus und es wird so um die 30 Mbit angegeben (Speedtest). Wie kann ich denn den Support anfragen, ob der Speed erhöht werden kann?

WalterB

Triggerfish

Triggerfish schrieb:

Ich habe die Internet-Box plus und es wird so um die 30 Mbit angegeben (Speedtest). Wie kann ich denn den Support anfragen, ob der Speed erhöht werden kann?

Interessant wären die Daten wie z.b. beim Beispiel Bild unten.

Für die Anfrage wegen einer vielleicht möglichen Speederhöhung musst Du den Support 0800 800 800 kontaktieren, am besten an einem Werktag.

Triggerfish

WalterB

Ok, verstehe…

Hier mal noch die Daten der Internet-Box:

Und den Support rufe ich einfach an und dann erhöhen die den Speed? Muss dann anschliessend nix getestet werden?

WalterB

Nach Deinen Daten müsste eine Speederhöhung drinnen liegen, da der Signal-Rausch-Abstand gute Werte anzeigt.

Es kann auch sein das hier noch Swisscom Mitarbeiter mitlesen und vielleicht etwas für die Speederhöhung machen können.