Malheureusement, aucun signal TV n'est disponible pour l'instant pour cette chaîne

MJ65

Bonjour,

Ce message s'affiche sur toutes les chaînes environ toutes les 5 à 10 minutes:

Quelkqu'un aurait-il une solution?

Si je fais un reset de la TV Box, est-ce que les enregistements sont consrvés.

Merci pour toute réponse.

MJ65

thjacot

Bonjour,

je rencontre un problème de déshychronisation des chaîne avec le message Malheureusement,aucun signal TV n'est disponible pour cette chaine.

Si je revien 10 sec. avant cela me remet la chaîne séectionné mais si je zapp sur une autre chaîne je retombe sur le message Malheureusement,aucun signal TV n'est disponible pour cette chaine.

J'ai rester ma TV box mais rien y fait.

merci d'avance de votre aide.

Cordialement

StéphanieC

Bonjour thjacot,

votre demande est transmise auprès du département compétent qui prendra contact avec vous au plus vite. Nous vous souhaitons de passer un bon weekend.
Cordialement,

thjacot

Bonjour,

Ce matin, plus de problème, la boxTV a fait un redémarrage du système d'exploitation et affiché les chaines sans le fameux message.

Je ne m'explique pas la solution mais visblement la nuit a été salutaire pour la boxTV.

Merci d'avoir réagit très vite.

Avec mes meilleures salutaitions.

Doremi

@MJ65 Bonjour

Vos enregistrement sont conserver si vous disposez la box TV 2. Vous pouvez faire un reset. Comment et relier votre tv box au routeur?

Doremi

MJ65

Par câble ethernet.
Merci, je vais essayer

the_box

Bonjour,

Lorsque j'allume la box depuis une semaine, toujours le même message.... "Malheureusement aucun signal TV n'est disponible l'instant pour cette chaïne".

J'arrive à voir les chaînes, mais uniquement en replay... pas très pratique!

Et le problème persiste après reboot voir même reset de la box et du routeur.

Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème?

fred35

Bonjour,

Ce problème énervant est arrivé à ma mère. Si vous avez un switch ethernet (commutateur) entre votre routeur et votre box, celui-ci peut bloquer le multicast. La solution dans ce cas précis est simple: redémarrer le switch de même que les autres appareils à chaque reset.

J'espère que cela vous aura aidé.

Maverick1907

Bonjour, J'ai le même problème depuis 1 semaine et demi. Tous les jours j'appelle la Hotline. on me propose a chaque fois de faire la même chose. soit tout éteindre. tv ampli. routeur et Box, malgré ça rien. Ensuite propostion d'appuyer avec un objet pointu dans le trou derrière la box pour réinitialiser l'appareil, ou d'appuyer sur le bouton blanc derrière la Box. Il arrive que le système redémarre, mais ensuite il faut faire reconnaître la télécommande. ensuite choisir la langue car bien entendu c'est par défaut en suisse allemand!!!!! Aprés quoi récupérer " MA LISTE " des chaines.

Vendredi j'en ai eu marre et j'ai demandé de changer ma Box. Là pas de soucis le dépositaire agréer me l'a changé. Mais le problème persiste. Alors aujourd'hui (dimanche) l'on m'a suggéré de changer mon câble Ethernet et mon câble HDMI??? ça me sera livré dans 48 hrs. en attendant j'ai trouvé un cable hdmi et ethernet mais après avoir tout éteint j'ai attendu et tenté de rallumer mais à nouveau le message "AUCUN SIGNAL". alors je verrai après réception du matériel spécifique de Swisscom, mais je n'y crois pas trop, même si comme prévu un Technicien doit venir cette semaine pour contrôler mon installation. J'ai des proches qui eux aussi on le même problème depuis 15 jrs environ et qui songe à changer d'opérateur si ça continue. - Je me demande si ces tracas ne sont pas liés soit à la programmation de nlles chaînes ou l'arrivée de la nlle TV UHD mais c'est pas normal. Si à chaque fois que j'allume la tv il faut faire ces manipulations il y en a pour au moins 20 mins. minimum alors ça commence à me porter sur les nerfs....Pour exemple le temps d'écrire ce texte j'ai enclenché / déclenché plusieurs fois et RIEN RIEN RIEN.............

Maverick1907

Problème est résolu. Si jamais lorsque vous ré-enclenchez la BOX et que rien ne se passe, faites ce qui suit pour moi ça a marché. Donc après avoir rebranché vos câbles Ethernet du routeur et de la Box (Bien entendu tous deux éteint) allumer le routeur...attendez quand il est prêt, allumer la box, insérer une pointe dans le trou situé derrière la box. Puis compter 5 secondes et éteignez après 5 secondes allumer et Répétez ceci 4 à 5 fois. Ensuite patientez et laisser faire le chargement du programme, Et voila. - IMPORTANT - Branchez le câble HDMI fourni par Swisscom et pas un câble de supermarché. Voila bonne chance.

ev_chollet

Bonjour,

En lisant quelques posts je vois que celà est arrivé à plein de gens,

Depuis 4-5 jours j'ai un message qui me dit "Malheureusement aucun signal n'est disponible pour cette chaine",

au bout d'un moment j'entends le son mais c'est très compliqué pour regarder une emission en direct.

De temps à autre j'y arrive en appuyant sur la touche TV guide mais pas toujours...

Quelqu'un peut-il m'aider, merci et salutations

Doremi

@ev_chollet Bonjour

Avez-vous effectué un reset de la box TV?

Sur la box HD avec une tête d'épingle sur le petit trou situé a l'arrière de celle-ci.

Sur le box UHD le petit trou se situe en dessous.

Cordialement