Hey @Stephanie.hofstetter
Es gibt hier im Forum bereits einige Threads zu diesem Thema. Wenn Du den Geräten keine feste IPs zuweist, kann es sein, dass diese auf einmal wechseln. Gib beiden Konsolen eine fixe IP und prüfe ob Du dann die Portfreigaben oder Portweiterleitungen manuell vornehmen kannst.
Da beides die gleiche Konsole ist, wollen diese wahrscheinlich die gleichen Ports vom Router nutzen, was nicht möglich ist. Da solltest Du die Ports manuell anpassen.
Falls Du weitere Unterstützung benötigst und Dir in diesem Forum keiner weiterhelfen kann, kannst Du Dich an My Service wenden. Diese Spezialisten unterstützen Dich gerne.
Gruss
Samuel