Live Events - Chi mi può aiutare?

nash55

Buongiorno,

sino a fine ottobre 2015 avevo la buona abitudine di registrare le partire di Hockey con inizio alle 19.45 ed iniziare a guardarle dalle 20.30-20.45. In pratica le guardavo in differita e non vi erano problemi di sorta.

Da inizio novembre 2015 la registrazione parte normalmente, ma la visione durante la registrazione medesima è praticamente impossibile in quanto l’immagine si blocca, mi tocca spegnere tutto, riavviare e dopo alcuni minuti la situazione si ripete.

Ho telefonato almeno 5-6 volte al servizio Swisscom sino a quando è arrivato un tecnico, ha funzionato 1 settimana ed ora il problema si ripresenta. L’ultima telefonata al servizio Swisscom è stata tragicomica. In pratica la persona incaricata mi ha detto che sono l’unico che registra una partita e la guarda mentre la registrazione è ancora in corso (…) e mi ha consigliato di utilizzare la funzione replay. Peccato che la funzione replay immagino sia operativa a trasmissione conclusa ed in ogni caso per i live events non mi è data la possibilità (l’icona relativa non è neppure presente…). Per evitare una caterva di insulti ho preferito non andare oltre a quella conversazione e ora mi rivolgo agli utenti di questo forum per capire se pure a qualcuno di voi è capitato (o capita) questo malfunzionamento e come si può risolverlo.

Grazie per l’aiuto.

vito ruinelli

Non sono un tecnico.

Anch’io ogni tanto guardo in diretta

e registro la partita o un film.

Fino ad tutto ok.Un tecnico

all’inizio mi ha cambiato i fili del telefono

perché erano vecchi.

Vedi sono ignorante,mi dispiace di quello accaduto

telefonicamente,io presso la Swisscom Tv ho una lista

lunga oltre un chilomentro,quando non funziona chiamo

e piano piano eleminiamo i disturbi.

Hanno pazienza per sono sopra gli 8o

AUGURI DI BUONE FESTE

YariB

Ciao nash55,

Abbiamo provato a riprodurre il tuo problema facendo diverse prove ma non ci siamo riusciti. Il disguido non è generale e ti tocca personalmente. Ti contatteremo il più presto possibile per aiutarti a risolvere questo problema. Nell’attesa, ti auguriamo buone feste di fine anno.

Cari saluti