Webhosting ftp account

ronsta23

Hallo zusammen, hoffentlich kann mir jemand helfen 🙂

Ich habe das Webhosting S ohne Homepagetool.

Ich habe eine eigene Domain und ein paar Wordpress-Seiten eingerichtet, noch ein paar E-Mails, soweit so gut. Funktioniert alles, hat mich jedoch viel Nerven und etlichen Kontakt mit dem Support gekostet bis das alles lief.

Nun möchte ich ein paar Bilder vom Urlaub für ein paar Freunde hochladen in einer Zip-Datei.

Zip mit Bilder erstellt, im Dateimanager einen Unterordner erstellt wo ich die Zip hinstellen möchte.

Dem Folder habe ich rwxrwxrwx gegeben, also full access for all.

Wenn ich nun aber die Seite im IE/Safari öffnen will bekomme ich nur:

Forbidden

You don't have permission to access /homepage/subfolder/ on this server.

Frage 1: Warum? Wie kriege ich das hin?

Frage 2: wie lege ich einen ftp-account an, damit meine Kollegen mittels ftp auch etwas dort hochladen können?

Vorher war ich bei Hostpoint und auch Hoststar und da haben solche Sachen selbsterklärend funktioniert. Mir scheint es allgemein, dass die Swisscom mit ihrem Hostingangebot weit hinterher hinkt...

Danke und Gruss

ronsta

StefanieC

Hallo ronsta

Der Zugriff auf die zip Datei sollte so eigentlich funktionieren. Hier handelt es sich um einen Fehler, der vom Support geprüft werden muss.

ftp user können unter folgendem Link angelegt werden: beispieldomain.ch/cgi-bin/secure/subusers. Der direkte Zugriff über das Control Panel wird erst noch implementiert. Bitte bis dahin den Link verwenden und beispieldomain.ch mit der eigenen Domain ersetzen.

Gruss,

StefanieC

DW

Geschätzte FTP-Spezialisten von der Swisscom

Leider ist es immer noch ein Getto. Niemand kann mich wirklich beraten.

Ich erstelle die Site lokal und möchte sie wie früher via FTP hochladen.

Leider ists völlig unverständlich was wo einzugeben ist:

- Serveradresse:????

- Benutzername: Gleiche wie im Kundencenter oder was

- PW: klar je nach Benutzer

- Verzeichnis/Pfad:???

- Protokoll: FTP nehme ich an

Es ist schön was in den Hilfen alles steht und welche Rechnungen etc. bestehen aber irgend welche Zugangsdaten? Fehlanzeige.

Gruess Daniel Wettstein

AlemkaR

Hallo Daniel Wettstein

Die FTP-Konnektivität funktioniert in 90% der Fälle immer gleich. So auch bei uns:

Serveradresse: dein Domain-Name OHNE www (Alternativ kannst du auch die IP Adresse nutzen)

Benutzername: Analog deinem Webhosting-Benutzernamen

Passwort: geheim

Verzeichnis/Pfad: bitte stelle sicher, dass die Daten deiner Website ins www Verzeichnis (/www) geladen werden

Port: Standard Port (25)

Ich hoffe die obigen Angaben haben wir weitergeholfen.

Schöne Grüsse

AlemkaR

Felix-tralala

Ja die lieben 90%. Ich möchte meine Homepage auch per FTP hochladen.
Mein Problem: Ich komme ja über das Swisscom-Kundenportal irgendwann zum 'Control Panel' fürs Webhosting.
Da sehe ich ein Benutzer aber kein Passwort dazu! Ich weiss auch nicht ob das der Benutzer ist der hier mit 'Webhosting-Benutzernamen' gemeint ist. Jedenfalls kann ich nicht per FTP Verbinden!
Danke für Hinweise und schöne Ostern

AlemkaR

Hallo Felix-tralala

Aus Sicherheitstechnischen Gründen werden Passwörter nirgends angezeigt.

Das FTP Passwort allerdings ist analog demjenigen vom Contol Panel. D.h. Wenn du dich schon im Control Panel befindest - dann hast du dein Passwort bereits 🙂

Ich hoffe ich konnte helfen und wünsche dir einen schönen Tag

Beste Grüsse

AlemkaR

Felix-tralala

Hallo h. h.

Finde ich ja klug mit den sicherheitstechnischen Gründen... Schön wäre jetzt noch wenn es stimmen würde!

Natürlich habe ich mein Passwort das ich vorher beim Login schon benutzt habe als erstes versucht, es funtkioniert aber nicht! Und es seht ja auch nirgends das man bei einem FTP-Program wie FIlezilla das nutzen können soll.

Deine Aussage:

Das FTP Passwort allerdings ist analog demjenigen vom Contol Panel. D.h. Wenn du dich schon im Control Panel befindest - dann hast du dein Passwort bereits.

Stimmt nicht und ist auch in keiner Weise logisch.

Ich loge mich im Kundenzenter mit Benutzer xy und dessen Passwort ein. Dann hangle ich mich durchs Menü bis ich beim 'Control Panel' ankomme. Da steht aber ein ganz anderer Benutzer als bei meinem Login. Ist also nicht so logisch das hier wieder das Kundencenter-Benutzer-Passwort funtktionieren sollte. Und wie gesagt es funktioniert ja auch nicht.

Für ein Programm wie Filezilla oder das simple DOS-FTP nutzt mir deine Hilfe 'dann hast du dein Passwort bereits' leider überhaupt nichts, mit denen kann ich nicht übers Control Panel verbinden.

Wirklich schade das Swisscom hier so kompliziert tut und keine kleine Anleitung zur Verfügung stellt. Für mich sieht es so aus das Swisscom das eigene Editor-Tool aufzwingen will, natürlich Kostenpflichtig.

Grüsse und eine schöner Abend.

Felix

AlemkaR

Guten Morgen Felix-tralala

Bitte beachte, dass das Control Panel und das Swisscom Kundencenter nicht das selbe ist.

MIt dem Passwort vom Swisscom Kundencenter kommst du demnach nicht auf den Server.

Gerne lade ich dich dazu ein unsere technischen Spezialisten unter 0800 888 500 zu kontaktieren. (Bitte wähle Taste 1 für den technischen Kundensupport). Meine Kollegen werden dir dediziert weiterelfen können.

Schöne Grüsse und einen schönen Tag

AlemkaR