problème avec le courrier sortant de l'email

S_Ohayon

Bonjour à tous,

J’utilise WindowsLive Mail comme compte de messagerie rattaché au serveur de Bluewin.

Après la panne de mardi, mes configurations sont '‘sauté’'. J’ai pu réparer en partie et les emails peuvent entrer mais ne peuvent pas sortir malgré la configuration proposée par bluewin, à savoir: smtpauth.bluewin.ch avec un port de 587. Je ne comprends pas pourquoi cele ne marche pas et je suis évidemment super ennuyée, et je prends du retard…

Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème? Si oui, comment l’avez-vous résolu?

Pour le courrier sortant, est-ce que vous cochez: mon serveur requiert une authentification, et comment procéder ensuite avec le paramétrage?

Un grand merci pour votre aide. Je suis toute seule et c’est pas tout facile!!!

Bon après-mid à tous

Soldier9945

Bonjour,

Si vous cliquez sur l’un des deux derniers liens de la page d’aide pour l’email des clients privés:

www.swisscom.ch > Clients Privés > Aide > E-Mail > Installer sur l’ordinateur & Portable > Configurer ou réparer la messagerie électronique

Vous trouverez tout en bas:

Configuration manuelle (instructions)

Configurer IMAP - ouvrir le guide

(Recommandé; pour consultation des e-mails sur plusieurs appareils. Vos e-mails sont conservés sur le serveur d’e-mails.)

Configurer POP3 - ouvrir le guide

(Pour consultation des e-mails sur un seul appareil. Vos e-mails sont dans ce cas téléchargés sur votre ordinateur.)

Dans ce guide, vous sélectionnez votre programme utilisé, puis indiquez votre nom, prénom et adresse mail et le guide vous affichera les paramètres exactes à configurer.

Si vous avez toujours des problèmes, il est possible de vous aider en partageant votre écran par TeamViewer et nous pourrions regarder ensembles où ça coince!😃

S_Ohayon

Bonjour,

Cela ne marchait pas mardi et mercredi, mais ce matin, cela a marché.

Mille mercis pour le conseil et le soutien, trop sympa!!

Bonne journée!!

zarril

Bonjour,

Depuis la semaine dernière mes mails ne partent plus depuis le site bluewin.ch (sans utiliser de boite de messagerie..) que puis-je faire?

Merci de votre réponse.

M. Zarrillo

Soldier9945

J’essaierais de passer en mode navigation privée sur votre navigateur (Internet Explorer et FireFox: CTRL+ALT+P, Chrome CTRL-SHIFT-N, ou depuis le menu). Si ça fonctionne, alors il faudrait vider le cache du site bluewin.ch uniquement (Chrome, Firefox) Pour Internet Explorer il n’y a pas de moyen d’effacer pour un seul site.

À part ça, appeler au 0800 800 800 reste le dernier recours, ce service en ligne ne dépend que de lui-même donc pas de votre accès ou installation, mis à part peut-être l’histoire du cache.

Nikita01

Bonjour à tous,

depuis 2 jours même sorte de poblème avec mon mail sur ipad, impossible d’envpoyer des mails, cela me note: échec de l’envoi de l’e-mail, le nom d’utilisateur ou mot de passe est incorrect.

J’ai tout vérifié, re rentré le mot de passe mais rien à faire, il n’envoie pas.

quelqu’un peut-il m’aider? merci d’avance et une très bonne journée à tous

jojoh

@Nikita01

Bonjour,

Faite un reset du routeur le petit trou à l’arrière avec un trombone ou un objet pointu 15 sec

layanie

Bonjour

Je n’arrive pas à configurer mon email sur Outlook 2015 (nouvelle version de office 365). Tout fonctionne parfaitement sur mes mobiles, mes ipads mais plus sur outlook sur mon PC.

J’arrive en revanche recevoir les emails. Mais je n’arrive plus à envoyer. J’ai exactement les bonnes configurations:

type de compte: IMAP

serveur entrant: imaps.bluewin.ch

serveur sortant: smtpauths.bluewin.ch

options avancées

serveur entrant 993 avec SSL

serveur sortant 465 avec SSL

et l’option mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification.

Cela fonctionnait parfaitement avec OUtlook 2013.

Merci pour votre aide.

jojoh

@layanie

Bonsoir,

faite un reset de votre routeur,le petit trou à l’arrière avec un trombone ou quelque chose de pointu,

tout éteindre toute la nuit complètement,routeur,ordinateur

Raymond1

le serveur d’envoi smtpauth.bluewin.ch ne fonctionne pas. pourquoi?

Doremi

@Raymond1 bonjour,

S’agit il d’une nouvelle adresse mail, d’une nouvelle configuration sur un mobile ou sur un PC ou Mac?

JekRider

Raymond1 a écrit:

le serveur d’envoi smtpauth.bluewin.ch ne fonctionne pas. pourquoi?

Vraisemblablement parce qu’il est mal configuré sur votre appareil.

yuki.joko

Bonjour,

j’ai des erreurs de socket 10060 lors de l’envoi des emails depuis windows Live Mail 2011 via le SMTP bluewin: smtpauth.bluewin.ch en ayant coché “Mon serveur requiert une authentification” et “utiliser des parametres identiques a ceux du serveur entrant” Courier sortant port 25 et n’ai pas coché ce serveur necessite une connexion ssl

yuki.joko@bluewin.ch

Que faut-il faire?