Hier ist ein Forum "Kunden helfen Kunden" und nicht der Swisscom Support.
Wenn Du hier keine Antwort bekommst dann hat das meist 3 Gründe:
- Du bist zu ungeduldig d.h. je nach Frage kann es schon mal einige Tage dauern
ODER
- Das Problem wurde bereits im Forum behandelt, d.h. via Suchfunktion kommst Du selbst auf die entsprechenden Einträge
ODER
- Niemand der Kunden hier im Forum hat Dein Problem oder weiss eine Lösung dazu