Swisscom activera de nouvelles adresses IP publiques sur le réseau GPRS le 22 juin 2011, entre minuit et 6 h. Les PME et grandes entreprises qui ont recours à l'un de nos services Mobile Data sont concernées par cette modification. Nous avons déjà informé nos clients PME par écrit.
Le service GPRS permet de transmettre des données via l'Internet mobile. Le 22 juin, les adresses IP actuelles seront complétées par des nouvelles. Les services GPRS concernés seront momentanément suspendus au cours de ces modifications, puis automatiquement réactivés. En revanche, les connexions VPN (réseau privé virtuel) devront être activées manuellement après cette interruption.
Si vous rencontrez des problèmes avec la connexion Internet mobile après nos travaux de maintenance, veuillez procéder comme suit:
Veuillez vérifier vos paramètres firewall. Certains clients ont configuré leur firewall de sorte que seules les adresses IP actuelles de Swisscom sont autorisées. En cas de configuration restrictive, il est nécessaire de compléter les adresses actuelles par nos nouvelles. Jusqu'à présent, Swisscom utilisait des adresses IP de la plage 193.247.250.0/24. Il faut désormais ajouter les adresses du réseau 178.197.224.0/20.
Si le problème persiste, notre Espace clients se fera un plaisir de vous aider au 0800 055 055.
Swisscom