Teleclub Play - doppelte Verrechnung

majestro77

Liebe SWC User mit TC-Play

Haltet eure Augen offen beim Rechnungscheck. Die Swisscom hat es tatsächlich geschafft, klar über Play gemietete Dokus etc. noch einmal zu verrechnen. Geht bei mir zwar jetzt nur um wenige Franken. Wenn die Geschäftspraxis aber über alle Play-Nutzer gehandhabt wird, kommt ein ordentlicher Batzen zusammen.

Lieber Gruss

marcus

Melde dich bei der Hotline 0800 800 800 und schildere dein Problem.

War bestimmt Absicht um die Kunden übers Ohr zu hauen?!😃

PascalW

Hallo majestro77

Handelt es sich beim verrechneten Film/Doku um einen Inhalt aus dem Video on Demand Store oder aus der Teleclub Play-Bibliothek? Mit Teleclub Play hast Du Zugriff auf alle Filme, Serien und Dokus aus dem Teleclub Play Sortiment ohne zusätzliche Kosten. Die Miete von Filmen aus dem Video on Demand Store werden aber trotzdem verrechnet, da diese nicht Teil des Teleclub Play Angebots sind.

Du kannst auf der Rechnung erkennen aus welchem Store der Inhalt bezogen wurde, falls die Doku über den VoD Store bezogen wurde, wird auf der Rechnung "Video on Demand" angezeigt.

Warren

@majestro77 schrieb:

Liebe SWC User mit TC-Play

Haltet eure Augen offen beim Rechnungscheck. Die Swisscom hat es tatsächlich geschafft, klar über Play gemietete Dokus etc. noch einmal zu verrechnen. Geht bei mir zwar jetzt nur um wenige Franken. Wenn die Geschäftspraxis aber über alle Play-Nutzer gehandhabt wird, kommt ein ordentlicher Batzen zusammen.

Lieber Gruss

Wenn man Play abonniert hat, muss man einen Film der darin verfügbar ist nicht nochmals mieten/bezahlen. Insofern warst Du wohl im normalen VoD Store ausversehen..