Impossible de se connecter a l'app TV 2.0

kcreveco

Bonjour,

J'ai l'offre Vivo M sans téléphonie fixe et j'ai téléchargé l'application Swisscom TV 2.0. Je me log avec mes données clients mais il me renvoie un message d'erreur disant aue mon abonnement ne me donne pas accès à l'application.

Je pensais qu'avec l'offre Vivo M, j'avais directement la Swisscom TV 2.0.

Quelqu'un a-t-il le même problème?

Merci

Kevin

suisse

As tu plusieurs compte Swisscom?

Peut étre que tu as pris le mauvais pour te connecter a l'app

kcreveco

Bonjour,

Merci pour votre reponse. Je n'ai qu'un compte chez Swisscom, mais lorsque je suis passe de Vivo Casa *** a Vivo M, j'ai eu des problemes (mon abonnement Vivo Casa *** n'a pas ete cloture lors du transfert a Vivo M). Pensez-vous que je dois les contacter pour verifier que tout est en ordre? J'avais egalement des problemes avec l'activation de la nouvelle box.

Kevin

Supermario45

salut kcreveco,

Comment te le dit Suisse, le souci vient certainement du fait que tu utilises pas le bon Swisscom Login comme il est le cas de beaucoup de gens qui ne savent pas qu'ils possèdent plusieurs comptes.

Fait tes premières recherches au sujet du Swisscom Login utilisé.

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Salutations