was hast du denn für ein Paket? Klingt ja nach DSL Mini auf ADSL oder was immer
das was du kaufst, muss leider nicht heissen, dass das auch kriegst, und nicht weil dich jemand verarscht, sondern weil es nichts anderes möglich ist
dann ist es so, dass die ersten Tage das System (grooming phase) deine Leitung misst und von unten anfängt, also kann diese Messung vielleicht ein Ist-Moment sein