Je ne retrouve plus la confirmation de mon assurance AXA concernant mon smartphone. J’ai tenté de contracter l’assurance et elle me demande de passer par vous afin que vous me confirmiez que je suis bien assuré. Toutefois, lorsque je suis passé au Swisscom Shop, un de vos employés m’a dit que le numéro de série de mon appareil n’était pas enregistré dans votre plateforme client, car je l’ai acheté en ligne. Sauf que la version achetée onlineétait défectueuse et je l’ai fait remplacer dans votre Swisscom Shop où j’ai directement souscrit une assurance que j’ai payée en cash. Je ne retrouve plus l’email d’AXA me confirmant mon assurance. Toutefois, j’ai la quittance d’achat attestant de mon achat. Pourriez-vous me confirmer que je suis assuré?