hello, je crois que tout est dans le titre....;7 routeur mort -> technicien à la casa -> changement de routeur effet: impossible de me connecter à mon NAS....ET....stuttering ("bégaiment") dans battlefield 4..... note: mon NAS est accessible par wifi via les applications android, donc il fonctionne bien.......... de plus, après 1h avec swisscom, ma connection est bonne et le firmware est le dernier.................. j'ai beau ne pas être informaticien, mais quand entre la semaine passée et maintenant unnnnne seule chose a changé, mon routeur, je me deeeemande bien si ca ne vient pas de...oh, mon routeur!!... NB: comme "internet fonctione", si je fais venir un technicien, ca sera à mes frais.......... un scandale!!!!...... (et donc je ne vais pas le faire; Swisscom a changé qqch, ca ne marche plus, swisscom répare... logique nan??) Avant que je ne débarque dans un swisscom shop pour changer de routeur (qu'ils n'auront pas sur place, je parie..), quelqu'un aurait une idée d'où ca pourrait venir? merci et bonne nuit.. Yvan

ok merci pour cette déscription exhaustive! néanmoins, j'ai résolu mon problème: comme suspecté dèèèèès le départ, le routeur échangé créait le problème................................ échange fait il y a 10min dans un swisscom shop: et là ca marche............😤 2 semaines et des heuuuuuuuuuuuures perdues parce qu'ils ne me croyaient pas............... grrrrrrrrrrrrrrrrrrr brrrrrefffff..... faut tout faire par soi-même......

Bonjour Yvaaan, merci pour votre contribution. Afin de recevoir l'aide nécessaire à votre demande, notre département ["My Service"](http://www.swisscom.ch/fr/clients-prives/plus/amico.html) est à votre disposition. Nous vous souhaitons de passer une bonne après-midi. Meilleures salutations

Bonsoir, Quel modèle de routeur avez-vous? Je pense que pour accéder à votre NAS depuis internet ou jouer en ligne vous avez changer des paramètres (Transparence IP, NAT,...). Si c'est bien le cas, qu'avez vous modifié?

Bonsoir, mon routeur est un centro grande. dans ses settings, le NAS est détecté avec son IP que j'ai choisi manuellement. (.116) j'avais ouvert plein de ports, pour tester, ca ne marchait pas mieux. j'ai donc appelé Swisscom pour qu'ils m'installent une nouvelle version de firmware, en pensant que ca allait faire un 'reset' du port forwarding, mais ca ne semble pas le cas: j'ai une liste de bien 50 forwards!!! que faire? effacer tous les ports forwarding aurait un effet positif? merci pour votre aide et bonne soirée Yvan

bonjour, quel en serait le coût? bon weekend Yvan

Pas besoin de changer les redirections de ports, c'est ce qu'il faut faire pour accéder au NAS depuis l'extérieur ou jouer en ligne à certains jeux. Je posais la question car certaines options comme le changement de l'option NAT ou l'activation de la transparence IP peuvent aboutir à un comportement étrange du routeur. Voir ce sujet: [Nas sur réseau CPL wlan différent?](https://community.swisscom.ch/t5/Discussions-sur-l-internet-de/Nas-sur-r%C3%A9seau-CPL-wlan-diff%C3%A9rent/m-p/359813) Dans le doute vous pouvez toujours essayer de faire un reset complet du routeur en appuyant avec un objet pointu sur le bouton reset situé à l'arrière du routeur. Vous retrouverez ainsi le routeur avec sa configuration de base et vous pourrez essayer de le reconfigurer étape par étape.

ah ok. (un jour j'achèterai "les réseaux pour les nuls", promis. 😉 ) donc la transparence IP devrait rester sur Off, c'est ca? j'ai fait un reset du routeur lorsque l'agent de swisscom me l'a demandé, donc... c'est fait.:\[ un reset du NAS serait nécessaire? y a-t-il risque de pertes de données? merci pour vos conseils bonne soirée Yvan

Dans votre configuration il faut laisser la transparence IP sur OFF et utiliser la redirection de ports. Pour le reset il y a deux types, celui qui redémarre simplement le routeur et celui qui le reconfigure avec les paramètres d'usine. Je déconseille le reset du NAS, le problème ne vient certainement pas de lui et vous risquez de perdre les données. Pour la configuration IP du NAS il faut le mettre en IP fixe sur une adresse IP en dehors de la plage DHCP attribuée par le routeur et configurer correctement le masque de sous réseau. Une fois l'adresse IP du NAS configurée ou vérifiée, faites un reset complet du routeur et testez l'accès au NAS en ethernet et wifi, si ca fonctionne vous pouvez commencer à reconfigurer le routeur. Il faut y aller étape par étape et trouver le moment ou la configuration ne fonctionne plus.

il me semble qu'il m'a fait faire un long reset, puis qu'il a installé la dernière version de firmware. ok, donc je me retiens de faire ce reset du NAS, très tentant... la connection en direct au NAS fonctionne, parfois, parfois pas. trèèès étrange. via le routeur, avec un IP fixe manuel dans le domaine DHCP ou hors domaine, ca ne fonctionne tjs pas... re-reset du routeur nécessaire??... achat d'un routeur non-swisscom?.. échange de routeur chez swisscom shop?........ NB: il y a plein de redirections de ports qui ont l'air de se faire automatiquement: à chaque fois que je change l'IP du NAS, les forwards suivent... NB2: mon NAS est visible via le résumé des appareils connectés dans l'outil de config du routeur!... gosh, je commence à être perdu..... 😕 merci pour le suivi Yvan

Pas besoin de tester une adresse IP fixe dans la plage d'attribution DHCP du routeur, vous prenez le risque qu'un jour l'adresse du NAS soit attribuée une deuxième fois. Quel est le modèle et la marque du NAS?

ok alors en manuel en dehors de la plage, c noté synology DS213j, qui a parfaitement marché jusqu'à l'intervention swisscomesque... 😕

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changement de routeur --> problème de stutter, i.e. de légers freeze dans BF4

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