E-Mail : message indésirable

Black Mamba

Bonjour,

Un message dans la boîte de réception ne peut plus être marqué comme "indésirable" et transféré dans la boîte Spam, une erreur est signalée au moment de l'exécution de cette opération. Il est uniquement possible de le supprimer et il se retrouve dans la boîte Corbeille.

Meilleures salutations et merci pour les réponses

Black Mamba

Bonjour,

Lors de la suppression de messages dans la boîte Spam, ils sont transférés dans la Corbeille, et il faut à nouveau supprimer les messages se trouvant dans la Corbeille, cela implique une double opération qui n'est pas indispensable.

Meilleures salutations et merci pour les réponses

squale

J'ai le même problème. impossible de définir un mail comme spam

Erreur: Une erreur est survenue lors du déplacement du message sélectionné

c.tschabold

Bonsoir,

J'ai également ce problème: la suppression des spams passe par la corbeille à papier. Pourquoi ce pas supplémentaire inutile? Avant, les spams étaient tout de suite détruits.

Et pourquoi la question "êtes vous sûr de vouloir supprimer...? " pour les spams apparaît tout à coup EN ANGLAIS alors que je me suis configuré en français???

Merci de faire le nécessaire.

C. Tschabold

Tom3

Bonjour; les spams passent dans la corbeille lorsque je les transfère dans le dossier spam ils reviennent dans la corbeille, par ailleurs, il me semble qu'il y en a de plus en plus et qu'on retrouve les mêmes qui avaient déjà été mis dans le dossier spam. Merci de votre réponse. Tom 3

Black Mamba

Bonjour,

Une information complémentaire: même erreur depuis la Boîte Spam

La signalisation d'un message "Non-Spam" ne fonctionne pas, erreur etc.

Il faut dans ce cas le "déplacer vers" p.ex Boìte de Réception

Merci pour la correction de cette erreur de signalisation des messsages Spam et Non-Spam

Black Mamba

Bonjour,

RESUME:

1. Le déplacement d'un message de la Boîte Spam vers d'autres boìtes: OK

2. La signalisation d'un messsage de la Boîte Spam comme Non-Spam: KO (erreur...)

3. La signalisation d'un message de la Boîte de Réception comme Spam: KO (erreur...)

Merci aux techniciens Swisscom d'effectuer les corrections

NathalieSI

Bonjour à tous,

Après divers contrôles, nous ne sommes pas en mesure de reproduire les erreurs que vous rencontrez. Ces perturbations se produisent-elles sur plusieurs navigateurs Internet? Vos navigateurs sont-ils bien mis à jour? En vous déconnectant complètement de vos comptes puis en vous y connectant une nouvelle fois, le message d'erreur persiste-t-il?

Merci d'avance pour vos précisions.

Cordialement

squale

oui ca se passe avec Firefox, chorme internet explorer tout est à jour

NathalieSI

Bonjour squale, Bonjour à tous,

Merci beaucoup pour ces informations. Elles nous ont permis de cibler l'erreur. L'ensemble des comptes Bluewin n'est pas touché. La perturbation se produit principalement dans les comptes possédant plus d'une adresse e-mail. Nos techniciens travaillent à rétablir ces fonctionnalités dans les meilleurs délais.

Merci à tous pour vos contributions.

Cordialement

Black Mamba

Bonjour Nathalie,

Merci pour votre réponse.

Effectivement, ce problème de signalisation des messages Spam (ou Non-Spam) survient en particluier avec des comptes ayant plusieurs adresses E-Mail, désolé de ne pas l'avoir signalé tout de suite...

Merci aussi à " Tom3 ", " squale " et " c.tschabold " pour leurs contributions et éclaircissements

Nous restons de ce fait en attente de la correction technique et ne manquerons pas de tester avec plaisir dès que le problème aura été résolu

Meilleures salutations

Black Mamba

Bonjour,

Suite à des tests effectués ce jour, le problème de la signalisation des messages Spam et Non-Spam, en particulier avec un compte multi-adresses est résolu.

Merci aux intervants et aux techniciens

Meilleures salutations

c.tschabold

Bonjour à tous,

Chez moi, le problème n'est pas encore résolu: pour supprimer les spams, qui sont toujours déplacés dans la corbeille à papier, le message est toujours en anglais "are you sure..." au lieu de "voulez-vous vraiment...", bien que le titre du message soit en français "vider dossier".

Le message en anglais apparaît également lors de la suppression des éléments envoyés.

Je ne possède qu'un seul compte e-Mail.

Merci de faire le nécessaire.

Bonnes salutations