Hallo zusammen Welche Erfahrungen habt ihr bis jetzt mit dem Update? Bei mir musste die Box wegen "startproblemen" ausgetauscht werden ( beim Einschalten wurde immer ein Neustart SC 2.0 durchgeführt) Mit der neuen und der alten Box kommen noch Signalfehler dazu ( in dieser Woche 3-4 mal beim einschalten) Das einzige was Hilft ist ein kompletter Neustart. (Stomlos: TV,Box,Router) Gruss Speedy

Bis jetzt hat der Update bei meinen Verwandten und bei mir ohne Probleme funktioniert! Wie ist den die TV 2.0 Box mit dem Router verbunden?

Sie ist per Netzwerkkabel verbunden. (kurze ausführung)

> * * * > > @"Speedy80"#180669 schrieb: > > Sie ist per Netzwerkkabel verbunden. (kurze ausführung) > > * * * Probiere einmal den Reset hinten bei der TV 2.0 Box zu betätigen!

> * * * > > @"Speedy80"#180669 schrieb: > > Mit der neuen und der alten Box kommen noch Signalfehler dazu ( in dieser Woche 3-4 mal beim einschalten) Das einzige was Hilft ist ein kompletter Neustart. (Stomlos: TV,Box,Router) > > * * * Das sind Netzwerkfehler. also entweder an der Verbindung Router-Box oder am Router selber (selten auch auf der Leitung) Welchen Router hast du? Hast du ihn auch schon mal resettet (kleines Loch an der Rückseite)?

Habe den Centro grande. Ja habe ich gemacht,der Fehler kommt unregelmässig.

> * * * > > @"Speedy80"#180669 schrieb: > > Habe den Centro grande. Ja habe ich gemacht,der Fehler kommt unregelmässig. > > * * * Demzufolge noch die obligate Frage, was werden im Routermenü für Leistungs- und dämpfungsdaten angezeigt? Zu erreichen mit Eingabe von 192.168.1.1 beim Browser, Name: _**admin**_ und Password zu finden in Deinem Kundencenter.

| | | | --- | --- | | | || --- || **Messwerte** || Übertragungsgeschwindigkeit | Upstream: | 10982 Kbps || | Downstream: | 55036 Kbps || Leitungsdämpfung | Upstream: | 14.6 dB || | Downstream: | 17.6 dB || Signal-Rausch-Abstand | Upstream: | 18.2 dB || | Downstream: | 14.5 dB | | | | **Messwerte** | | Übertragungsgeschwindigkeit | Upstream: | 10982 Kbps | | | Downstream: | 55036 Kbps | | Leitungsdämpfung | Upstream: | 14.6 dB | | | Downstream: | 17.6 dB | | Signal-Rausch-Abstand | Upstream: | 18.2 dB | | | Downstream: | 14.5 dB |

Also von der Leistung her ist mal kein Problem Hast Du schon mal das LAN Kabel verwendet welches bei der TV 2.0 Box dabei war? N.b. was ist den noch zusätzliches am Router angeschlossen?

> * * * > > @"WalterB"#138 schrieb: > > Also von der Leistung her ist mal kein Problem > > * * * Das spielt in diesem Fall sowieso keine Rolle😉 die Box kann die Server nicht erreichen, das sollte sogar mit wenigen Kbps noch reichen. Da der TV Traffic bevorzugt wird, spielt es auch keine Rolle, wenn auf der Leitung noch anderer Traffic vorhanden wäre. In diesem Fall tippe ich auch auf eine fehlerhafte Verbindung mit dem Router --> Ethernetkabel probehalber wechseln und auf festen Sitz in den Buchsen achten. Oder dann halt der Router, was aber für den OP sicher nicht einfach zu testen ist.

Erfahrungen mit Update 1.11.12

jasinalexy

bei mir das selbe seit dem Update, hinzu kommt, dass plötzliche Ganzausfälle auftreten, also schwarzer Bildschirm für ca 3 - 4 Sekunden, kommt aber von selber wieder. Auch ist nach dem Umschalten das Problem vom Ton und Bild, welches nicht synchron ist, länger als vor dem Update. Pixelfehler treten sehr viel mehr auf als vorher, teilweise erkennt man gar nichts auf dem Bildschirm. Insg. wieder mehr Fehler als vorher.

cy

Ich habe noch die Version 1.7.6 vom Juli 2014. Gestern ist das Bild beim Senderwechsel eingefroren. Diverse Neustarts der TV BOX halfen nichts. Ebensowenig ein Neustart der Internetbox. Technisch sollte alles picobello sein: Internet-Box, Glasfaser, kurzes LAN Kabel. Per PC liess sich TV 2.0 problemlos anschauen.

Heute liess sich das gleiche Problem nach etwa zehn Senderwechseln hintereinander reproduzieren.

Ich nehme an, dass es eher mit den swissom TV Servern etwas zu tun hat.

Aufgrund des von Euch Berichteten habe ich keine Lust auf eine Aktualisierung auf 1.11.12.......und sehne mich ein wenig nach der Zeit zurück, in welcher es genügte den Fernseher an die Antennensteckdose anzuschliessen und es funktionierte.

mazel

Hallo zäme

Hatte auch 1-2 Sekunden Pixelstörungen auf Box 1. Auf Box 2 aber Totalstillstand.

Verkabelung: 1. Box direkt mit Ethernetkabel.

                 2. Box via Universalkit Duo

Lösung für 2. Box: alles neu starten, funktionert wieder alles.

Schaue jetzt auf der 1. Box und habe bis jetzt keine Pixelstörung mehr....

Interessant ist nur, dass vor dem Update gar keine Störung war...

Mein Fazit: Jemandem hilfts, oder eben (mir) nicht...

lg Mazel

AndyMt

Bei mir gibts leider seit dem Update alle 5-10 Minuten Freezes im Bild während Replay bzw. Aufnahmen. Der Ton läuft jeweils weiter. An der Installation hat sich zwar nichts geändert, aber trotzdem:

- Centro Grande

- TV-Box direkt per Swisscom Kabel angeschlossen

- HDMI Kabel von Swisscom.

- keine anderen Teilnehmer im Netzwerk gestern (alles abgeklemmt) und trotzdem das Problem

- Leitung ist mit 33'000 im Router angegeben.

- Reset der Box auch schon versucht.

Aber da sich an der Installation nichts geändert hat, muss die Ursache entweder an der neuen Software oder an einer Änderung am Backend liegen.

Live-TV hab ich noch nicht lange genug getestet, um etwas darüber sagen zu können. Ich schau kaum live.

micro

@AndyMt schrieb:

- Reset der Box auch schon versucht.

Hmm, Reset des Routers auch (kann auch via das GUI auf Werkseinstellungen gesetzt werden)?

AndyMt

Restart ja, Reset, nein. Ich mag meine ganzen NAT und Firewall Settings nicht nochmal aufbauen müssen. Und Konfiguration speichern und nach einem Reset wieder einspielen dürfte keinen Unterschied zu einem Restart machen.

Ausserdem funktionierte ja alles problemlos bis zum Update. Die Updatemeldung kam während ich eine Aufnahme schaute - da war auch alles in Ordnung. Aufnahme fertig geschaut (ca. 1 Stunde), dann das Update gemacht. Nach 10 Minuten: ca. 1 Sekunde Freeze. Seither passiert das alle paar Minuten mal, das ist ziemlich lästig.

Da weder die Infrastruktur noch sonst was geändert hat, muss es fast an der neuen Software liegen. Am Backend könnte es auch liegen, allerdings wäre das merkwürdig, da vor dem Update alles problemlos funktionierte.

Ich scheine mit dem Problem ja auch nicht alleine zu sein, von daher hoffe ich auf baldige Besserung.

micro

@AndyMt schrieb:

Restart ja, Reset, nein. Ich mag meine ganzen NAT und Firewall Settings nicht nochmal aufbauen müssen. Und Konfiguration speichern und nach einem Reset wieder einspielen dürfte keinen Unterschied zu einem Restart machen.

Hmm, doch genau das könnte eben die Lösung sein. WENN die Probleme durch die Konfiguration des Routers ausgelöst werden (und die Wahrscheinlichkeit ist hoch), dann weisst du es, sobald mit einem resetteten und unkofigurierten Router alles OK läuft.

1. Konfig sichern

2. Resetten

3. testen

4. Konfig wider einspielen

5. erneut testen

Wäre meine dringende Empfehlung zur Eingrenzung des Fehlers.

AndyMt

Ok, ich habs dann gestern doch mit dem Router Reset versucht🙂. Aber das Problem tritt sowohl mit dem frisch zurück gesetzten Router auf, als auch mit meiner wieder her gestellten Konfiguration.

Was mich nicht überrascht, da der Fehler ja innerhalb von Minuten nach dem Update auftrat. Ich wüsste nicht, was in den paar Minuten sonst auch geändert haben sollte.

Bei Live-TV tritt das Problem nicht auf, aber auch nicht bei VoD Trailern. Einen ganzen VoD Film hab ich nicht getestet. Aber von daher scheint es keinen Unterschied zu machen ob es sich um Multicast oder Unicast Streams handelt.

Ich habe nun mehrer Aufnahmen durch getestet und etwas merkwürdiges fest gestellt: Aufnahmen, die bis ca. VOR dem Update erstellt wurden funktionieren ohne Probleme. Diejenigen die NACH dem Update gemacht wurden haben die Freezes.

oldiesbutgoldies

ich hatte bis anhin auch sehr wenige Probleme, aber seit paar Tagen habe ich auch immer wieder einen Stillstand von 2 Sekunden, dann geht es weiter. Nicht laufend, abe rimmer wieder. Ob das mit dem Update zusammenhängt, kann ich nicht definitiv bestätigen.

AndyMt

@oldiesbutgoldies schrieb:

ich hatte bis anhin auch sehr wenige Probleme, aber seit paar Tagen habe ich auch immer wieder einen Stillstand von 2 Sekunden, dann geht es weiter. Nicht laufend, abe rimmer wieder. Ob das mit dem Update zusammenhängt, kann ich nicht definitiv bestätigen.

Auch bei Live-TV oder nur bei Aufnahmen/Replay?

oldiesbutgoldies

Auch bei Live-TV oder nur bei Aufnahmen/Replay?

uppssss - merke gar nicht mehr, dass ich ganz anders Fernseh schaue als früher.

Da ich fast nur Aufnahmen schaue, bei den Aufnahmen. Live TV oder auch Replay benütze ich kaum. Habe fast ein eigenes Netflix zuhause, viele Filme und Serien aufgenommen, so dass ich eigentlich nur noch Aufnahmen schaue(n sollte). Wenn Replay, dann nur um auf den Aufnahmeknopf zu drücken

AndyMt

@oldiesbutgoldies schrieb:

Auch bei Live-TV oder nur bei Aufnahmen/Replay?

uppssss - merke gar nicht mehr, dass ich ganz anders Fernseh schaue als früher.

Da ich fast nur Aufnahmen schaue, bei den Aufnahmen. Live TV oder auch Replay benütze ich kaum....

Kenn ich, kenn ich😃 ist bei mir genau so. Wäre interessant ob du das Problem auch bei Live TV beobachtest.

oldiesbutgoldies

pfff ich schau doch kein Live TV mehr😃

werde mal versuchen, das zu überprüfen. Es kommt aber unregelmässig vor und keine Verzerrungen oder schwarzer Bildschirm, sondern, wie wenn ich selber auf die Pausetaste gedrückt hätte. Paar Sekunden (wenn überhaupt) geht es normal weiter.

AndyMt

@oldiesbutgoldies schrieb:

pfff ich schau doch kein Live TV mehr😃

werde mal versuchen, das zu überprüfen. Es kommt aber unregelmässig vor und keine Verzerrungen oder schwarzer Bildschirm, sondern, wie wenn ich selber auf die Pausetaste gedrückt hätte. Paar Sekunden (wenn überhaupt) geht es normal weiter.

Genau so ist es bei mir auch. Wobei der Ton weiter läuft, oder?

Lesco

Seit dem Update habe ich auch vermehrt Probleme mit Pixel. In unterschiedlichen Abständen verpixelt das Bild für 1-2 sek. Das kann alle 5 Min oder auch nur alle 30 Min auftauchen. Und das auf allen drei TV Boxen (zwei via Universal Verbindungs Kit und eine direkt via Kabel an IB)

xtreme

Ist mir auch aufgefallen. Nichts an der Installation geändert.. lief bisher wunderbar. Jetzt ab und zu Pixelmatsch und ab und zu bleibt das bild für ein paar sekunden stehen. 😞

WalterB

@xtreme schrieb:

Ist mir auch aufgefallen. Nichts an der Installation geändert.. lief bisher wunderbar. Jetzt ab und zu Pixelmatsch und ab und zu bleibt das bild für ein paar sekunden stehen. 😞

Am besten die Nummer 0800 800 800 kontaktieren und den Fehler mitteilen, auch wenn vorläufig keine Lösung vorhanden ist kann die Information wertvoll sein, selber habe ich das Problem bei meinen zwei TV 2.0 Boxen nicht oder achte nicht so darauf.

Da der Fehler nicht bei allen vorhanden ist kann es an einer bestimmten Konstellation liegen welche den Fehler hervorruft.

Nachtrag: habe jetzt meine Frau mit der zweiten TV 2.0 Box gefragt welche mehr TV schaut auch ich und es ist tatsächlich so das es zeitweise bei Live TV Stockungen und Pixelfehler gibt, leider hat Sie mir das nie gesagt!!

Wie Sie erwähnt sei der Fehler tatsächlich seid dem neusten Update vorhanden.😮

AndyMt

Auch an euch die Frage: Auch bei Live TV oder nur bei Aufnahmen / Replay?

Lesco

Ich meinte nur bei Live TV. Muss es aber nochmals verifizieren.

infinity

Hier auch bei Live TV.

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