Email unbenannt und nun nur über web abrufbar und nicht über Handy

Christian Spreiter

Tach,

Ich habe ein ärgerliches Problem und hoffe hier endlich Hilfe zu bekommen.

Ich habe vor langer Zeit meine Email unbenannt und hatte damit auch nie probleme. Nun wollte ich da ich ein neues S4 gekauft habe mir auch diese email adresse im Handy einrichten was für mich auch kein Problem ist. Hab das mit ca 4 Bluewin Konten gemacht, aber bei diesem unbenannten Email Konto erhalte ich die Emails einfach nicht wenn ich Sie auf die unbenannte Adêsse sende, nur auf die alte (nicht unbenannte Email Adresse).

Über Web kein problem kommen diese auch an, nur eben nicht beim Handy.

Hoffe das waren genug Infos.

Bitte um rasche Hilfe da ich zur Zeit auf Job suche bin und nicht immer an mein Pc ran kann wäre das ungemein wichtig.

Besten Dank C.Spreiter

WalterB

Hast Du es mit dem Link unten eingerichtet und daran denken das E-Mail Konto Password, ist nicht das gleiche wie das Swisscom Kundencenter Passwort.

http://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/loesung/richten-sie-eine-e-mail-adresse-auf-ihrem-handy-ein.html

N.b das Community Forum ist nicht der Swisscom Support, sondern nur Kunden für Kunden!

Christian Spreiter

Nein da ich im Ausland jetzt natürlich kein Swisscom Kunde bin nicht. Und wie ich schon oben erwähnt habe gehen alle anderen 4 Bluewin Konten auch. Nur das eine das ich unbenannt habe geht nur aufm Pc und nicht aufm Handy. Da muss wo anders n Fehler sein.

Christian Spreiter

Sonst keiner eine Idee wie ich das Problem lösen könnt oder ne Email adresse wo ich Swisscom anschreibn könnte? 😞

POGO 1104

Eine Emailadresse kann man nicht umbenennen!

Nur eine neue eröffnen und die alte löschen.

Ist diese Mailadresse den in deinem Kundencenter ersichtlich?

Gruss, POGO 1104

Christian Spreiter

Weiss nicht ob das heute noch geht, aber wenn ich mich einloge steht da Email Adresse umbennen und wie schon erwähnt das funzt auch nur eben nich über imap, sprich Handy.

Christian Spreiter

Und JAp die ist im Kundenzenter ersichtlich da hab ich das ja auch unbenannt.

POGO 1104

Okeee, wusste nichts von dieser Umbenennungsfunktion - gabs früher nicht....

Kommt denn die Email an im Webmail?

Ansonsten, hotline kontaktieren via email ist ehr schlechte Idee....

Versuchs zu Bürozeiten über den Chat.

Christian Spreiter

Jap über webmail kommt die seit jahren an. War noch nie ein Problem nur eben die eine unbenannte geht nicht über meine handy email. Und da ich in Deutschland zur Zeit lebe kann ich schlecht die Hotlein anrufen das komt mega teuer, Chat habe ich so eben benutzt, aber der (nette) Herr konnte mir nicht mal ansatzweise helfen. Eigentlich ist das doch ein kleines Problem was man simpel beheben könnte, versteh das ganze nicht wirklich. Kann doch nich so schwer sein das auch die eine zu nutzen ist, wie die anderen 3 - 4 Email Konten auch. Raff ich nicht 😞