Bonjour Zibeug,
Nous vous conseillons de retirer la batterie ainsi que la carte SIM de l'appareil puis de les insérer à nouveau. Si l'erreur persiste, suivez la procédure disponible sur ce lien, il est probable qu'une restauration du téléphone soit nécessaire.
Vous pouvez également déposer votre Samsung Galaxy S4 dans un de nos Swisscom Shop afin qu'il soit envoyé en réparation.
Cordialement