Internet Box und DTMF Töne

Catch 22

Hallo

Seit ich auf Glasfaser umgestiegen bin, funktioniert mein englischer trueCall Blocker nicht mehr korrekt. Es handelt sich um einen analogen Anruffilter und Anrufbeantworter. Um bei mir telefonisch durchgestellt zu werden, muss man zuvor eine Ansage anhören und danach eine spezifische numerische Taste drücken. Erst dann wird der Anruf auf mein DECT Telefon weitergeleitet. Dies verhindert Telemarketing anrufe. Dieses Gerät ist an den analogen Telefonanschluss der Internet Box angeschlossen. Seitdem erkennt es nicht mehr die numerischen (DTMF) Töne, obwohl diese in beste Qualität weitergeleitet werden. Weder Swisscom noch der Gerätehersteller konnten mir bisher helfen. Frage: Werden DTMF Töne beim umwandeln in der Internet Box in ihrer Frequenz verändert? Oder was könnte die Ursache sein?

Danke.

XT

Direkt verändert werden sie nicht.
Im Router werden die Töne /Sprache mit einem Codec in ein digitales Signal umgewandelt. Die Sprachübertragung ist eigentlich eher besser als bei einem Analogen Anschluss. Ein Ton sollte da nicht so grosse Probleme machen.

Wie hast du das ganze verkabelt?

PS:
Da du jetzt über die InternetBox telefonierst, kannst du jetzt im Kundencenter einzelne Nummern sperren. Deine Lösung ist aber besser.

Catch 22

InternetBox an Glasfaser > trueCall an den Telefonanschluss der Box > DECT am Tel. Ausgang des trueCall Geräts

Ich weiss dass Swisscom endlich Rufnummernsperren anbietet. Das kann mein Gerät auch und besitz auch eine White List. Aber der Blocker ist wie ein Firewall, bei dem Anrufer die nicht White- oder Blacklisted sind, gezwungen werden eine Ziffer einzugeben (wie bei Callcentern wo man die 1 drücken muss um deutsch zu wählen) bevor diese verbunden werden. Dies hat bisher alle Werbeanrufer gestoppt und Pingcalls verhindert.

user109

Hallo Catch22

du könntest mal folgendes testen:

Telefon an den Analogport der IB Anschliessen, mit dem Natel deine Fixnetnummer anrufen, abheben und mit dem Natel die 1 Senden, wenn DTFM-Ton vorhanden funktioniert auch die DTFM-Übermittlung problemlos. oder AB mit DTFM anhängen (Fernsteuerung)

Grus user109

Catch 22

Hallo user109

Das habe ich schon getestet. DTMF Töne werden übertragen, dennoch erkennt mein Gerät seltsamerweise diese nicht. Ich habe auch ein anderes Gerät der selben Marke und Generation an meiner Leitung getestet, mit dem selben Resultat.
Ich werde den Verdacht nicht los, dass irgendwie DTMF Töne dennoch irgendwie verfälscht werden, auch wenn es für das Menschliche Gehör gleich tönt.

Ich werde von Swisscom einen Centro Grande probeweise beantragen.

Gruss

user109

Hallo,

ich leite mal dein Fall weiter.

Gruss user109

Catch 22

Danke!

Catch 22

Das DTMF Problem wurde mit dem Hersteller gelöst. Eine falsche Einstellung war das Problem.

Danke für Eure Hilfe.

hed

Was musste denn eingestellt/umgestellt werden, damit der Blocker am Router läuft?

Catch 22

Das kann ich so nicht sagen, denn es wurde eine Firmware installiert, bei der anscheinend gewisse Einstellungen verändert wurden. Diese Firmware ist bei den neuesten Geräten schon installiert.

Catch 22

Update: Nach langer Suche der Fehlerquelle hat sich herausgestellt, dass nicht der trueCall Blocker oder die Internetbox den Fehler verursachte, sondern ein zweites zwischen den Blocker und Internet Box probeweise geschalteter neuer Anruffilter. Das interessante daran ist, das dieser die DTMF Töne durchlies aber irgendwie modifizierte. Seit ich dieses Gerät abgeschaltet habe funktioniert alles normal.