Bonjour,
J'ai un appareil HP Officejet Pro 8600 Plus: Print/FAX/SACAN/COPY/WEB et depuis que j'ai installé la fibre otique chez moi le fax ne fonctionne pas correctement. La même feuille est imprimé jusqu'à 10 fois parfois avec un intervalle de 1-2 minutes entre chaque impression. Chez la personne qui m'envoie le fax, elle reçoit un signal que mon no. de fax est occupé.
Swisscom a contrôlé la ligne à plusieures reprises et tout est ok. Le vendeur du fax m'a dit que c'est connu, que le signal de la fibre optique est tros fort et que ce type d'appareils n'est pas compatible avec la fibre optique, mais il ne peut pas donner la marque ou le modèle d'un appareil compatible. Il dit qu'il faut ré-programmer la box de Swisscom pour modifier l'intensité du signal......
Je suis un peu perdu et je sais à cette époque j'ai besoin encore d'un fax qui fonctionne correctement.
Merci de vos conseils qui m'aideront à résoudre ce problème.
Artur