Einige Verbindungsprobleme mit Nokia N8 (OVI STORE; TV-Air; Facebook etc.)

Androbb

Hallo Zusammen

Ich bin aktuell sehr enttäusch über ein paar Problem mit meiner Verbindung. Hier erstmal ein paar Daten. Ich lebe im Fürstentum Liechtenstein, habe aber praktisch immer das swisscom Netz auf meinem Handy. (Hin und wieder swisscomFL). Ich bin seit Jahren schon Swisscom Kunde und habe mit dem Kauf des Nokia N8 auf das Abo Liberty Grande gewechselt.

Hier meine Probleme. Ich wäre sehr froh um ein paar Tipps.

1. Wenn ich mich über das Vorinstallierte Facebook App bei Facebook anmelde. Werde ich jedesmal wenn ich etwas anklicke wieder ausgeloggt. Wenn ich über die Standard Internetverbindung, also nicht über das App, einlogge funktioniert es mehr oder weniger.

2. Wenn ich ich auf das Vorinstallierte Web TV (z.B bei SF) klicke und eine Sendung anschauen möchte, kommt die Fehlermeldung, dass es mit meiner Datenverbindung nicht möglich sei

3. Bei Swisscom TV-air kommt die Meldung: Fehler. Dieser Dienst ist aus rechtlichen Gründen nicht verfügbar. Sie können diesen Dienst nur nutzen, wenn Sie sich innerhalb der Schweiz aufhalten. Ich bin spasseshalber schnell über die Grenze gefahren um es "INNERHALB" der Schweiz zu testen. Gleicher Fehler. Komischerweise hat das Ganze auf meinem alten Nokia N95 funktioniert

4. Beim OVI Nokia Store. Kommt die Fehlermeldung. Verbindung zum Dienst kann nicht hergestellt werden.

Was nun? Kann mir hier jemand helfen? Auf E-Mails reagiert Swisscom leider nicht.

Schöne Grüsse

DennisA

Guten Tag Androbb

Möglicherweise ist Deine E-Mail bei uns nicht eingetroffen. Swisscom ist bemüht jede Anfrage innert 24 Stunden zu beantworten.

Wir empfehlen Dir eine Kontaktaufnahme mit unserem technischen Support. Dieser ist von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr unter der Gratisnummer 0800 55 64 64 erreichbar. Alternativ kannst Du auch einen Swisscom Shop aufsuchen. Unsere Spezialisten werden dann einige Einstellungen auf dem Gerät überprüfen.

Falls Du einen Rückruf von den Experten wünschst, kannst Du mir auch Deine NATEL®Nummer via Privatnachricht zuschicken.

Lieber Gruss

DennisA.

bu

Hallo

Ich hatte die gleichen Probleme wie Du unter Punkt 4 beschrieben hast.

Auch die im Swisscom Shop konnten mir leider nicht weiter helfen!

Versuch einmal folgende Einstellung vorzunehmen:

Menü – Einstellungen – Verbindungen – Einstellungen – Ziele – Internet – öffne dann den Swisscom Zugangspunkt und gehe dann auf Optionen – Erw. Einstellungen – hier dann unter Proxy Port Nummer den Wert von 0 auf 8080 ändern.

Jetzt solltest Du die Möglichkeit haben den Nokia Ovi Store auch über den Swisscom Zugangspunkt zu verwenden.

Dies sollte eigentlich das Personal im Swisscom Shop auch wissen!

Liebe Grüsse

Urs

Androbb

hi bu. vielen dank. das hat mir mit dem ovi store geholfen. leider konnte mir das swisscom shop personal auch nicht weiterhelfen. ich wurde darauf hingewiesen die service hotline anzurufen. naja. ich ging um die ecke zum orange shop und "DIE" konnten mir dann helfen. (bin zwar frech zur konkurrenz zu gehen, aber auch die kennen das problem mit dem N8)

es war auch hier ein zugangspunktproblem. das nokia speichert alle zugangspunkte so wie sie zum ersten mal verwendet werden ab. da ich das handy zuerst hier in liechtenstein, zufällig auf einem fremden netz verwendet habe, wurde eins der liechtensteiner netze automatisch als Zugangspunkt 1 gewählt. Ich musste nun also alle Zugangspunkte löschen und dann auf das swisscom schweiz netz gehen und dann eine netzverbindung aufbauen (swisscom services) und schon hat es funktioniert mit internet, tv-air etc. denn nun ist swisscom services als zugangspunkt 1 abgespeichert.

nur da problem mit dem ovi store konnte nur mit dem tipp von bu gelöst werden.

schade eigentlich dass mir hier der orange shop helfen konnte, aber der swisscom shop nicht. naja, egal. hauptsache es funktioner nun einwandfrei und ich bin mit dem handy glücklich und bleibe auch bestimmt die weiteren jahre kunde.

Orakel74

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Habe das Probelm auch mit dem Ovi Store. Nur wenn ich unter den Einstellungen den Port auf 8080 stelle, speichert das Gerät diese Angabe nicht und stellt zurück auf 0.

Des weiteren hätte ich eine wichtige Gerätesoftwareaktuallisierung auf dem Handy, welche sich auch nicht installieren lässt. Die Telefonprogrammaktuallisierung hingegen ging auf Anhieb.

Hoffe jemand könnte mir mit den 2 Problemen helfen.