Ich habe seit letzter Woche einen Upgrade von meinem Internet Speed von 20000 auf 30000! Gemäss Speedtest ist auch alles Super! Werte von 32000! Wenn ich jetzt aber einen Download machen will, schläft mir fast das Gesicht ein! Hatte vorher bei 20000 viel mehr Dampf und Super Download raten! Gemäss Swisscom Techniker habe ich eine Super Leitung! Hatte dieses Problem zuerst bei 20000 auch, bis ich von Swisscom eine andere IP bekam. Ist dieses Problem noch immer vorhanden?

Hallo miteinander Durchgeführte Performancemessungen zeigen keine Beieinträchtigung mehr. Wir haben Konfigurationsanpassungen an wichtigen Servern vorgenommen, welche den Internetverkehr unserer Kunden steuern. Dadurch haben wir eine bessere Verteilung des Internettraffics zu Spitzenzeiten erreicht. Wir danken euch für die Geduld und entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten. AndresF

Wenn die Resultate vom Speedtest gut sind, liegts 99.9%ig nicht an der Leitung. Viele Downloadserver beschränken die Bandbreite, mit der einzelne Clients Daten runterladen können. Probier mal einen anderen Server. Sonst kannst du wenig bis gar nichts machen.

Liegt mit Bestimmtheit nicht am Downloadserver! Habe bei meinem Kollegen der einen anderen Anbieter hat beim gleichen Downloadserver die volle Bandbreite bei 100000! Hat da jemand noch eine andere Idee?

Ich beobachte langsame Downloads seit mehr als zwei Monaten. Und zwar regelmässig abends ab 19 Uhr mit Tiefpunkt gegen 22 Uhr sowie am Wochenende ab Mittag. Gestern Abend zum Beispiel erreichten Downloads gerade noch um 400 kbyte/s auf allen Servern in der Schweiz, die ich durchprobiert habe und wo sonst problemlos die volle Leistung kommt (55'000er Leitung und Vivo Casa 5\*). Das Interessante ist, dass wenn man mehrere Downloads parallel startet (auch vom selben Server), dann addieren sich die Downloadwerte. Und das ist offenbar auch das, was der Bluewin-Speedtest macht. Der benutzt 4 parallele TCP-Verbindungen, wodurch dann entsprechend höhere Werte ausgewiesen werden. In meinem Fall gestern so um 20'000 kbit/s aber mit massiven Schwankungen. Inzwischen habe ich seit vier Wochen einen Supportfall bei der Hotline hängig. Meine Leitung soll ohne Makel sein. Auch ein Techniker bei mir zu Hause hat kein Problem gefunden. Nur einen Fortschritt gibts leider nicht.

Welche Seiten sind denn betroffen? Wenn ich ein paar Beispiele habe, kann ich das heute Abend mal testen.

Spielt keine Rolle welche Seiten. Download z.B. von Microsoft, HP oder aber auch FTP Server!

Verstehe ich das richtig: wenn du einen langsamen Download hast und direkt im Anschluss daran einen Speedtest machst, dann zeigt dieser volle Bandbreite an? Hast du Speedtests verschiedener Anbieter probiert? Kannst du (wie fabio\_ch) eine zeitliche oder andere Regelmässigkeit feststellen? Hast du die langsamen Downloads auf einem Computer oder auf mehreren verschiedenen? Welches Betriebssystem läuft da drauf? Wenn das Problem sich in der Vergangenheit schon durch eine andere IP lösen liess, dann lass dir von der Hotline 0800800800 eine neue IP geben.

Genau so wie du sagst! Zeitlich kann ich nur vom Abend berichten, da ich am Tag nicht zu Hause bin:smileyhappy: Die lahmen Downloads habe ich auf jedem Computer, Win8 und Win7! Werde heute Abend mal mit der Hotline schauen um mir eine andere IP zu geben!:smileyfrustrated:

@gasoo Am prominentesten natürlich: [mirror.switch.ch](http://mirror.switch.ch/ftp/software/mirror/debian-cd/7.1.0/amd64/iso-cd/debian-7.1.0-amd64-netinst.iso). Nachvollziehbar ist es aber auch mit [ftp1.bluewin.ch](ftp://ftp1.bluewin.ch/software/mobile/UDM_10-0-0_21168_AllDevices.exe), Software-Downloads von [Microsoft](http://download.microsoft.com/download/D/D/9/DD91FC14-8374-43B6-8F36-C5DA544B5F1F/Office2011-1436Update_DE-DE.dmg) oder [Adobe](http://ardownload.adobe.com/pub/adobe/reader/win/11.x/11.0.03/en_US/AdbeRdr11003_en_US.exe) (also Akamai), oder z.B. einem beliebigen [Podcast](http://www.radio1.ch/userdata/podcasts/roger-gegen-roger/live/radio1-roger_roger-20130909-1854.mp3). Aktuell liegt die Rate bei mir bei etwas über 1 Mbyte/s. Erfahrungsgemäss gehts jetzt dann weiter runter. Ich weiss, dass es VDSL-Anschlüsse gibt, wo das nicht nachvollziehbar ist. Am lästigsten sind die Speedprobleme für mich bei Bildschirmfreigaben, die ich regelmässig benutze und die jeweils zu ruckeln beginnen.

fabio\_ch: Aktuell kann ich das Debian Image von mirror.switch.ch mit >5MB/sec downloaden, ftp.bluewin.ch mit 2.5 MB/sec. Wenn sogar der Bluewin FTP langsam ist, dann kann es nicht an schlechtem routing/peering liegen (Was durchaus vorkommt). Ein IP Wechsel schon probiert? Das könnte evtl. helfen.

Überraschend: ein Download vorhin von der Apple-Entwicklerseite mit 5 Mbyte/s. Sonst aber die tiefen Werte von oben.

Internet Download langsam

HakunaMatata

@micro schrieb:

@ugiuga schrieb:
Heute scheints wieder gewaltig langsam zu sein. Bei mir schwankt der Download über LTE zwischen 1.5 und 5.5 Megabyte pro Sekunde(ca 12 und 50 Mbit). Am Nachmittag war der Download ziemlich stabil bei ca 45-50 Mbit

Bitte nichts vermischen. Hier geht es um Internettraffic auf DSL-Leitungen und nicht um Mobile-Datenverkehr. Das sind zwei Paar Schuhe und die Erwartungen/Ursachen sind vollkommen unterschiedlich.

--> Bei Mobile-Daten sind Schwankungen vollkommen normal und erklärbar, bei DSL-Leitungen nicht.

Naja, das kann schon zusammenhängen. Wenn bei der Swisscom der Internettraffic irgendwie durch den gleichen Knoten läuft (Routingtechnisch) ist eine Abhängigkeit schon möglich.

micro

@HakunaMatata schrieb:
Naja, das kann schon zusammenhängen. Wenn bei der Swisscom der Internettraffic irgendwie durch den gleichen Knoten läuft (Routingtechnisch) ist eine Abhängigkeit schon möglich.

1. Nehme ich nicht an, dass DSL-Leitungen genutzt werden um den Mobile-Traffic weiter zu leiten sondern Fibre-Business-Standleitungen mit SLA.
2. Sogar wenn es gemeinsame Netzerlement geben würde, sind Schwankungen mit sehr viel grösserer Wahrscheinlichkeit auf Überlastung zurück zu führen und nicht an mangelnder Backbone-Bandbreite.

CelloGR

Hallo zusammen, es erstaunt mich das andere dass selbe Problem haben wie ich nur äussert es sich bei mir in einer Katastrophe da die "Pfeifen" von der Swisscom seit 7 Jahren es nicht schaffen den Verteiler der 30m neben mir steht aufzurüsten ist bei mir der max Speed gemäss Swisscom bei "Bis 4'000 kBit/s Download und ca 400 kBit/s Upload" was zur Folge hat dass sich bei mir eure Probleme mit einer 20'000 Leitung verfünffachen:smileymad:. Der Swisscom Test kann man in der Pfeife rauchen weil er nichts über Fehler Toleranzen und Waittime aussagt, versucht mal den vom lieben Mitbewerber VTX https://operations.vtx.ch/InfosPerso/test_maBandePassante.aspx der ist viel aussagekräftiger.

micro

So, habe nun auch wieder eine Messorgie veranstaltet:
Fazit: Speed wieder normal, Problem behoben.

Herby

Nö.

Über Glas fehlt bei mir immer noch gut ein 1/4 der Download Geschwindigkeit.

Upload ist OK.

XT

Seit euer Problem behoben wurde, ist mein Speed am Abend leicht langsamer.

lg elchoer

raycer

"Leicht langsamer" wäre schön! Es ist 18:00 Uhr und es geht rein gar nichts mehr! Ich brauchte schon 10 Minuten um diese Seite hier zu laden! Das ist doch kein Zustand mehr! Morgen sollte ein Techniker vorbeikommen und in unserer Gegend die Leitungen ausmessen! Langsam krieg ich so'n Hals!

raycer

So. Bei mir rauscht es wieder. Der Techniker hat den Router getauscht. Logisch ist es für mich nicht, da die Ausfälle erst am Abend anfingen und am nächsten Morgen wieder alles paletti war.
Hoffen wir, dass es jetzt so bleibt...

Wizotime

Hatte jetzt schon paar mal kontakt mit dem Service Center der Swisscom. Hier meine Messungen über 2 Wochen: (Der Download ist oft mals bei 4 - 1000 kbit/s.)

simesch

Ich hatte am Freitag einen Swisscom Techniker im Haus...heute hat er mich angerufen und gesagt dass auch Kunden in Thun, Seftigen und Brienz betroffen seien. Am Mittwoch werden "etwas gemacht" um das Problem zu lösen.

RockerC

Bezogen auf die Nachricht 34 vom 19.09: Was für Anschlüsse nahm der Techniker vom Netz?

DanDan

So mal ein Update:

Ich kriege hier 48Mbp/s Down und 8,2Mbp/s Up. Laufen alle 3 TV Boxen mit HD Sendern fällt der Download auf 31Mbp/s. Ich bin hier schon ziemlich an der grenze was die Leitungen im Haus hergeben 🙂

Wizotime

Bei mir nicht: Heute hat sogar die Stötung das erstemal vo 17 Uhr angefangen:

1. Messung (wenn überhaupt was kahm) 2kbit/s (!) Download.

Undglaublich. Ab 18 Uhr habe ich einen "Rückruf Termin" bei der Swisscom.

Aber immer heisst es, wir wissen von nichts, alles scheint in Ordnung.

Nehme an das ein techniker kommen wird und den Router ersetzt.

micro

@RockerC schrieb:

Bezogen auf die Nachricht 34 vom 19.09: Was für Anschlüsse nahm der Techniker vom Netz?

Vermutlich Steckdosen im Haus, die via bridge Tap (http://en.wikipedia.org/wiki/Bridge_tap)) angeschlossen waren. Diese ergeben Einbrüche im Frequenzspektrum und damit weniger nutzbare Bandbreite.

simesch

Absolute Katastrophe. Seit ca 16:30 geht rein gar nichts mehr. Hab dem Dispatching angerufen 0800800175 und gefragt, warum das erst am Mittwoch behoben sein soll. Er war selber erstaunt, da gemäss ticket 30000 Kunden betroffen seien. Nun habe ich noch 0800800800 kontaktiert und man hat mir gesagt dass man den Grund für das Problem noch gar nicht gefunden habe?????

raycer

Bei mir ist die Katastrophe auch perfekt. Seit gestern abend geht rein gar nichts mehr. Selbst heute morgen war alles tot! Der alte Router war es also doch nicht. Ich mag gar nicht mehr anrufen. Denn das tat ich bereits 3x. Das letzte Mal gestern. Von dem "Grossereignis" will beim Support niemand was wissen.

Ein Leben ohne Internet ist ja auch schön. Ich will einfach nur noch mein Geld zurück für die letzten drei Wochen.

WalterB

@raycer schrieb:

Bei mir ist die Katastrophe auch perfekt. Seit gestern abend geht rein gar nichts mehr. Selbst heute morgen war alles tot! Der alte Router war es also doch nicht. Ich mag gar nicht mehr anrufen. Denn das tat ich bereits 3x. Das letzte Mal gestern. Von dem "Grossereignis" will beim Support niemand was wissen.

Ein Leben ohne Internet ist ja auch schön. Ich will einfach nur noch mein Geld zurück für die letzten drei Wochen.

Nicht locker lassen mit dem Anrufen, selber musste ich über 10 x anrufen bis bei mir in der neuen Wohnung alles funktionierte (Speed VDSL, Kundencenter abklärungen, ISDN abbestellen, Vivo ABo etc.).

Jetzt jedenfalls läuft alles wie es sein sollte. Swisscom ist daran Kundenprobleme besser zu erfassen damit man nicht jedesmal die ganze Geschichte erklären muss.

WalterB

Dan@Dan schrieb:

So mal ein Update:

Ich kriege hier 48Mbp/s Down und 8,2Mbp/s Up. Laufen alle 3 TV Boxen mit HD Sendern fällt der Download auf 31Mbp/s. Ich bin hier schon ziemlich an der grenze was die Leitungen im Haus hergeben 🙂

Ist bei mir auch so wenn zwei TV-Boxen mit HDTV laufen, leider kein Glasfaser, sollte noch kommen.

Man kann aber damit leben wenn es keine Unterbrüche gibt und das ist bis jetzt nicht der Fall!

Man sieht bei der Speed Graphik unten wenn beim Betrieb von zwei HDTV der Einbruch bei der roten Linie entsteht. Habe aber nicht jedesmal gemessen, sondern nur Zeitweise.

simesch

@Walter Buergin
Ich glaube wir sprechen hier nicht vom selben.
In diesem Thread geht es doch um ein generelles Problem bei der Swisscom welches sehr viel Leute betrifft (gem. Aussage von Swisscom Techniker)
Das internet ist am Abend nicht nur langsam, es geht überhaupt nichts mehr.
Ping landen im timeout!

WalterB

@simesch schrieb:
@Walter Buergin
Ich glaube wir sprechen hier nicht vom selben.
In diesem Thread geht es doch um ein generelles Problem bei der Swisscom welches sehr viel Leute betrifft (gem. Aussage von Swisscom Techniker)
Das internet ist am Abend nicht nur langsam, es geht überhaupt nichts mehr.
Ping landen im timeout!

Habe nur auf die entsprechenden Tread Antwort gegeben!:smileywink:

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