Welche Struktur der Themenbereiche bevorzugt Ihr?

JanB

Hallo zusammen

Was findet Ihr besser?

1. Eine flache Struktur mit wenigen Hauptkategorien, wie wir sie im Moment haben (Internet, Mobile, Swisscom TV...)

oder

2. Eine tiefe Struktur mit Unterkategorien, wie wir sie im alten Forum hatten (z.B. Mobile>iphone, Mobile>Blackberry....)

Merci für Euer Feedback

Gruss

MrB77

Master

Die Struktur kann meiner Meinung nach belassen werden. Die Themen gehen klar hervor und sollten auch gefunden werden. Verbessern kann man natürlich alles. Die frage ist villeict nach welcher Priorität.

Was mich mehr stört ist das Navigieren.

Beispielsweise der Kopf geht ganz unter. Da über diesen die Suchfunktionen sowie das direkte Navigieren erfolt, sollte dieser optisch besser zur Geltung gebracht und in grösserer schrift gewählt werden. Evtl auch ein paar Namensänderungen oder beschriftung der Felder.

Beispiele:

könte für den Kopf ein andere Hintergrundfarbe hinterlegt werden.
Der Name der Startseite ist mit "Support Community" nicht optimal gewählt
Die Suchfelder könnten mit Suche bezeichent werden.

MFG

Master

JanB

Master

Liebe Community

Wir werden in den nächsten Tagen die Struktur der Community verändern.

Neu wird es neben dem "Willkommen" Board noch folgende Kategorien und Boards geben:

1. Internet

Hier können alle Themen Rund um DSL und das mobile Internet gepostet werden.

2. Telefonie

Hier geht es um Handys, Natel Abos und Tarife, IP Telefonie oder das gute alte Festnetz.

3. TV

Alles rund um Swisscom TV basic und plus sowie TV Air.

4. Weitere Swisscom Themen

Fragen zu Rechnungen, Sicherheit, Kombiangeboten und anderen Themen können in diese Kategorie gepostet werden.

Der Grund für die Änderung ist, das einige Boards sehr viel, andere sehr wenig Inhalt haben und wir eine flachere, übersichtlichere Struktur bevorzugen.

Sollte es in Zukunft viele Threads zu einzelnen Themen geben können wir flexibel neue Boards in den Kategorien eröffnen z.B. ein iPhone oder Android Board in der Kategorie Telefonie.

Wir wünschen Euch weiterhin viel Spass in der Community

Mit Gruss

JanB

kaepten

Ich finde die aktuelle Struktur gut. Sie sollte IMO besser falch gehalten werden, denn zu viele Themenbereiche provozieren nur, dass Posts in falsche Bereiche gemacht werden. So bleibt es klarer und etwas unerfahrenere finden sich schneller zurecht.

Eine Thema finde ich fehlt aber; letztlich wollte ich hier was zu Komibangeboten CasaTrio mit Swisscom Together fragen. Da wusste ich nicht in welches Thema das gehören würde. Da gibt es nur swisscom MyWorld, da sollte es sicher einfach noch ein generelles zu allerlei Fragen betr. "Kombiangebote" geben.

Ganz sicher hilfreich ist es, wenn die Themenstruktur im Naming und im Aufbau sich stark an den Angeboten auf swisscom.ch richtet! Man liest sich in die Angebote, hat vielleicht noch technische Fragen und wechselt dann vom Angebot auf swisscom.ch in die Community - da sollte ich die gleichen Angebote/Begriffe wieder antreffen...

Donnerknall

Ich persönlich finde die alte Struktur besser und übersichtlicher.

Was mich aber stört im alten Forum, die doppelten und mehrfachen Threads zum gleichen Thema.

😃

PascalG

Ich hätte am liebsten eine exzellente Suchfunktion, Themenbereiche würden dann obsolet

Cruncher

@"x"#p4426

Hallo????

Geht es eigentlich nocht? Jetzt hat man keine Überischt mehr! Vorallem im Mobilebereich kommt kein Schwein mehr nach, was jetzt aktuell ist und was nicht! So weigere ich mich weiter Posts zu machen!

Fragt doch lieber mal erst die Members über ihre Meinung. Hat der Administrator von diesem Board schon mal ein Forum gesehen? Ich bin sehr erfahren in Foren und möchte auch eine ordentliche Struktur haben, sonst schaue ich mich lieber andersweitig um!!!!!!!

Aber Typisch. Einfach alle komplett ändern, egal ob es den Usern gefällt oder nicht! Vorher war es gut, bis auf das langsame Board allgemein, aber das ist ja schon lange so!

Sorry Leute, aber euch muss das wohl mal gesagt werden!!!

JanB

Cruncher

Hallo Cruncher

Danke für Dein Feedback.

Wir sind im Moment dabei die Umstellungen zu machen und werden die Board Struktur weiter dynamisch anhand der Menge der Beiträge anpassen.

In der neuen Kategorie Telefonie können wir jederzeit wieder neue Boards eröffnen (z.b. Mobile oder auch Subkategorien wie iPhone).

Mit Gruss

JanB