Guten Abend Mir ist aufgefallen, dass das Bild bei KiKa HD seit ein paar Tagen nur noch der Qualiät des SD-Kanals entspricht. Es sind alle Sendungen betroffen. Gut erkennt man es am Logo und natürlich auch am Inhalt. Beim direkten Vergleich mit UPC Cablecom ist es dort in Ordnung. Alle anderen HD Sender sind scharf. Es ist scheint also kein Problem mit der Konfiguration zu sein. Gruss wickie

Hmm, warum fragst du hier drin nochmals nach? Reichen dir die Antworten auf dem anderne Forum nicht?

Sorry, wollte Niemanden auf die Füsse treten. Ich schätze beide Foren sehr, wenn auch vorwiegend als Passiv-User. Ich dachte, dass hier vielleicht jemand direkt vom Swisscom Support mitliest. Werde es mir für die Zukunft merken. P.S. Das deprimierte Kastenweissbrot habe ich wirklich schon schärfer gesehen, soeben nochmals getestet. gruss wickie

Hallo wickie Es handelt sich bei der Support Community um ein "Kunden helfen Kunden"-Forum. Wenn Du direkte Anfragen an Swisscom hast kannst Du uns zum Beispiel über den [Experten Chat](http://www.swisscom.ch/de/res/hilfe/kontakt01/contact-socialmedia.html) erreichen. Hast Du die Swisscom TV Box bereits neu gestartet? Falls das Problem weiter bestehen soll prüfen wir gerne Deine Leitung. Bitte melde Dich bei uns. Liebe Grüsse MichelleG

Hallo MichelleG Danke für die Rückmeldung. Ja, ich habe die Box schon komplett neu gestartet (vom Strom getrennt). Wie erwähnt, betrifft es nur KiKa HD, wo ich subjektiv das Gefühl habe, es entspricht nicht einer HD Qualität. Vielleicht vergleicht ihr es selber mal mit der SD-Version. Schlussendlich kann ich auch damit leben. Die Kinder sehen vermutlich sowieso keinen Unterschied😉 Sonst funktionieren Swisscom TV und die anderen HD Sender wirklich super. Falls ihr evtl. das Access Profil erhöhen könnt, wäre es natürlich toll. Allerdings erwähnte robi vom digi-tv-Forum die schlechte Dämpfung auf dem Upstream. Gruss wickie

Hallo wickie Der Sender gibt uns die Sendungen und die entsprechende Qualität dazu vor. Es ist sehr gut möglich, dass einzelne Sendungen nicht in HD ausgestrahlt werden. Für eine persönliche Beratung auch zu Deiner Internetverbindung sind wir über den Chat für Dich erreichbar. Liebe Grüsse MichelleG

> * * * > > @MichelleG schrieb: > > Hallo wickie > > Für eine persönliche Beratung auch zu Deiner Internetverbindung sind wir über den Chat für Dich erreichbar. > > Liebe Grüsse > MichelleG > > * * * Wieso diese Umstände wenn man danach sowieso wieder persönlich mit einer Fachperson sprechen muss? Dann kann man gleich anrufen 🙂

Hallo Michelle Es ist mir schon klar, dass einige Sendungen in Standardqualität über über den HD Kanal ausgestrahlt werden. Ich habe noch für ein paar Tage den Quervergleich mit UPC Cablecom. Hier sind die Sendungen, welche KiKa in HD sendet auch wirklich HD, man sieht den Unterschied beim Switchen dann sehr deutlich. Auch das Logo von KiKa HD ist bei Cablecom und SD-Sendungen in HD-Qualität, d.h. scharf, bei Swisscom TV ist es fast gleich "verschwommen" wie im SD-Kanal. Vielleicht habt ihr bei euch die Möglichkeit, es direkt mit Cablecom oder SAT zu vergleichen. Der Unterschied würde mich interessieren. Gruss wickie

Hallo wickie Gerne prüfen wir Deine Leitung. Bitte melde Dich dazu wie oben beschrieben. Herzlichen Dank. Liebe Grüsse MichelleG

Es hat nichts mit der Leitung zu tun! Habe es auch gerade festgestellt.

@MichelleG im Eröffnungspost heisst es: "Alle anderen HD Sender sind scharf"... Warum soll es dann für KiKA HD an der Leitung liegen? o.s.t.

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KiKa HD schlechte Bildqualität

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