Bonjour à tous/toutes, Collaborateur administratif à la Police de Genève, j'envoie jeudi vers 11h un email à mon supérieur, étant en arrêt de travail (adresse du genre jean.machin@police.ge.ch). Quelques minutes après, une réponse automatique (Postmaster@bluewin.ch) m'informe que mon email est, je cite:...présentant toutes les caractéristiques d'un Spam (publicité de masse). Cet e-mail n'a donc pas été envoyé. Veuillez formuler votre message de façon plus personnalisée et le renvoyer....(fautes comprises...). Ce qui dit, en passant, est exactement le cas pour un second email que j'envoyais lui à un collègue. On me prie d'appeler le 0800 800 800. J'appelle ce N° et à peine mon problème expliqué, on me boucle au nez. Bon, allez, disons que c'est une coupure inopinée... Je rappelle et parle à quelqu'un d'autre. On me demande depuis quel service j'envoie le mail. Je réponds: depuis le portail bluewin.ch, option en haut "E-mail+SMS". Oui, mais quel service?.....??? Je ne peux répondre mieux....Il faut que vous m'envoyez une copie de votre email à l'adresse xyz@bluewin... Je refuse. Je ne pense pas que cela le regarde. Il me dit texto que les emails sont interprétés (?) par une machine qui vérifie certains termes utilisés (qui a dit réseau Echelon?). Je lui réponds que mon email (en fait les 2) ne contient que du texte simple, sans lien url ou mots, termes ou autre, de spécial. Il va voir son chef (j'attends de longues minutes, mais on m'a dit que c'est gratuit, bon...). Il me demande de lui envoyer un email à mboemail@bluewin.ch, ce que je fais de suite, et me confirme immédiatement l'avoir reçu (sans s'y connaître, on peut dire que tout est en ordre chez moi niveau ordinateur, non?)...Ce n'est pas notre Service qui s'occupe de cela. (évidemment c'est jamais moi, mais l'autre. Travaillant dans l'Administration, je sais parfaitement ce que l'on appelle une "patate chaude". Sauf que là... Comme quand le help-desk vous dit pour un problème soft que c'est le hardware et quand vous avez un problème hardware, c'est forcément de la faute au software...). On me dit transférer le ticket vers le bon service qui reprendra contact avec moi sur mon portable (?...). J'attends encore... Hier encore, je relance cet interlocuteur sur mboemail@bluewin.ch, mais peut-être est-ce là un mail de test. Oh bien sûr, rien de grave. Je peux encore envoyer une lettre à mon chef ou lui téléphoner (qui a parler de pigeon voyageur?). Pour des raisons internes cependant, un échange email dans certains cas, dont le mien, permet un "suivi" de l'"affaire". Et puis, j'ai quand même le droit d'envoyer un email à un collègue, fusse-t-il un administratif de la Police, non? Ayant envoyé avant et après cet incident d'autres emails par le même biais à d'autres correspondants sans AUCUN problème, ma configuration Mac/Safari n'est pas en cause, de fait. Que l'on veuille bien avoir la gentillesse de prendre quelques instants pour m'expliquer en quoi le fait d'envoyer un email à la Police de Genève serait considéré par??? Bluewin, Swisscom, etc, comme un spam et pourquoi/comment? Je vous remercie d'avoir pris quelques instants pour me lire et pour votre aide précieuse pour ceux qui auraient eu le même problème et l'auraient peut-être résolu. Bonnes salutations à tous/toutes et bon week-end. Patrice à Thônex/GE ---

Hello, 1ère chose, un peu de mise en page dans le texte avec de la ponctuation ne fait pas de mal 😉 (sa pique les yeux de lire) Sinon, concernent ton histoire, si j'ai bien compris, tu a envoyer le même email a 2 personne différente depuis le webmail bluewin.ch Un a ton chef, qui a été considérer comme spam. Et donc refuser d'être délivré. Et le 2ème, a quelqu'un de Swisscom, avec le même texte!?! 2 SOLUTIONS: 1 - c'est le serveur de l'état de Genève qui tri les mail et qui la refuser, tu doit avoir une adresse mail de l'état, envoi depuis elle 2 - faire un fichier texte (Word) avec tout ton texte dedans et le joindre comme fichier au mail. Et dans le texte du mail ne pas mettre grand chose a par les modalités de politesse. Ce n'est en aucun cas le Bluewin qui ta empêcher d'envoyer, mais le serveur qui réceptionne. Vu que le même mail a pu être envoyer a quelqu'un de Swisscom. Tu doit regarder avec les gents pour qui tu travail a l'état de Genève, pour avoir une adresse mail de l'état (comme ton chef) même les apprentis en ont! Salut

Hello Marko, Je te remercie de ta prompte réponse. Malheureusement, elle est un peu trop prompte... Je m'explique. Sorry pour la mise en page, tu as entièrement raison. Mais je pensais que j'allais être limité par le nombre de caractères (c'est mon 1er Help). J'en prends bonne note pour une prochaine fois, promis. 1) je n'ai pas envoyé le même mail à 2 personnes, mais un mail avec un contenu précis pour mon chef, et un autre avec un autre contenu, pour un collègue (les deux bien sûr, @police.ge.ch; 2) les deux ont été considérés comme spam, alors que leur contenu étant différent; 3) le rejet du mail émane, comme écrit, de: Postmaster@bluewin.ch, donc pas de l'Etat, preuve en est que Postmaster me dit ne pas avoir envoyé ce mail. Donc les serveurs de l'Etat ne peuvent l'avoir reçu, donc ne peuvent l'avoir rejeté, cqfd; 4) je n'ai encore jamais été rejeté par les serveurs de l'Etat, que cela soit de l'extérieur, ou, surtout de l'intérieur, travaillant beaucoup avec les mails qui, pour UN sujet, partent à des dizaines de personnes. C'est vrai aussi que je n'aurais pas l'idée saugrenue de faire du mail-bombing à mon employeur, pour voir...; 5) je vais de ce pas refaire un email à mon chef en annexant une pièce jointe avec mon texte. Bonne idée Marko, on verra bien... 6) Quant tu dis "... Vu que le même mail a pu être envoyer à quelqu'un de Swisscom...", tu as je pense mal lu. J'ai bien écris que je refusais à ce collaborateur de lui envoyer copie de ce que j'écrivais à mon chef, et cela me semble plus que logique, pas pour toi? Je lui ai donc, depuis l'adresse mail que j'avais utilisé, envoyer un nouvel email vide avec juste l'adresse qu'il m'avait donnée; 7) Concernant ta dernière phrase Marko, là je ne te suis plus. J'ai mis dans mon "long exposé" que j'avais envoyé un email à mon chef, en précisant de quel ordre était le nom, soit machin.machin@police.ge.ch. Je ne vais quand même pas içi te donner le nom réel de mon chef, ce que tu peux convenir facilement, par mesure de confidentialité. Et mon chef, comme mon collègue et moi-même, travaillons ensemble depuis de nombreuses années et avons TOUS un email perso genre Patrice.machin@ etc. Bref, tout en te remerciant vivement de ton intervention, j'aimerais bien que quelqu'un de compétent, peut-être un PRO (collaborateur de??Swisscom, Bluewin, nous lit-il?), me réponde quant au fait que je puisse envoyer des mails à n'importe qui sans problème, mais dès que j'en envoie à mon employeur, un robot CHEZ Bluewin, considère que c'est du spam... Sans rancune Marko, rien contre toi, et merci de ta très bonne volonté. J'apprécie. A vous lire tous... UP Patrice \---

Hello, je vais essayer d'être le plus claire que possible. Tu dit: "Sorry pour la mise en page, tu as entièrement raison. Mais je pensais que j'allais être limité par le nombre de caractères (c'est mon 1er Help). J'en prends bonne note pour une prochaine fois, promis." Réponse: c'est ton 5ème envoi sur ce site, toujours avec le même en-tête 😉 (besoin d'un pro ect...) ici c'est une entre-aide entre client Tu dit: "6) Quant tu dis "... Vu que le même mail a pu être envoyer à quelqu'un de Swisscom...", tu as je pense mal lu. J'ai bien écris que je refusais à ce collaborateur de lui envoyer copie de ce que j'écrivais à mon chef, et cela me semble plus que logique, pas pour toi? Je lui ai donc, depuis l'adresse mail que j'avais utilisé, envoyer un nouvel email vide avec juste l'adresse qu'il m'avait donnée;" Réponse: effectivement j'avais compris que c'était le même texte, désoler 😉 Tu dit: "7) Concernant ta dernière phrase Marko, là je ne te suis plus. J'ai mis dans mon "long exposé" que j'avais envoyé un email à mon chef, en précisant de quel ordre était le nom, soit machin.machin@police.ge.ch. Je ne vais quand même pas içi te donner le nom réel de mon chef, ce que tu peux convenir facilement, par mesure de confidentialité. Et mon chef, comme mon collègue et moi-même, travaillons ensemble depuis de nombreuses années et avons TOUS un email perso genre Patrice.machin@ etc." Réponse: ton texte m'a fait pensée que ton adresse mail d'envoi est kalikura@bluewin.ch (pour l'exemple hein) alors que ton adresse est plutôt kalikura@policege.ch. Juste? Si c'est le cas, tu doit utiliser le serveur mail sortant de la police et non celui de bluewin. Possible problème de config ou de sélection du serveur sortant a utiliser ( serveur sortant est peut être "smtpauth.police-ge.ch" a savoir que une résolution précise de ce genre de cas ne peut être effectuer qu'en n'ayant toute les cartes en main! Tout les paramètre programmer, la façon d'envoyer, ect... Donc maintenant si tu veux VRAIMENT être dépanner par un "Pro" comme tu le dit, je te conseil la chose suivante: Appel au Service Amico 0800 803 175 et demande l'intervention d'un technicien chez toi (c'est une prestation payante) il est possible que le collaborateur de Amico au bout du fil prennent ton PC en main et te dépanne lui déjà avant d'envoyer un technicien du terrain chez toi. Tu dit: "Sans rancune Marko, rien contre toi, et merci de ta très bonne volonté. J'apprécie" Réponse: pareil 😉 merci.

Précision Dans le 1er post, tu écrit:". Je réponds: depuis le portail bluewin.ch, option en haut "E-mail+SMS"." Donc tu envoi bien depuis une adresse bluewin.ch! Voilà, sur ce bon week-end a toi et à bientôt pour la suite de la discution pour t'aider 😉

je n'arrive pas a entrer dans email bluewin. erreure 404. merci

Bonjour, Comme tout le monde vous avez certainement plusieurs adresses e-mails alors pourquoi ne pas essayer d'envoyer le même message sur une adresse autre que @police.ge.ch et autre que @bluewin.ch pour voir si le message est cette fois accepté. Si il est accepté c'est que ce n'est pas bluewin qui refuse le message ou alors il refuse ce message à l'adresse @police.ge.ch. Autre solution possible, votre adresse IP à servi pour l'envoi en masse de messages et est refusée, pour changer il faut soit arrêter le routeur toute la nuit ou appeler Swisscom pour qu'ils vous la changent. Je ne suis pas du tout expert mais le fait que ca soit le serveur de Swisscom qui vous infome que le message est refusé ne veut pas forcément dire que c'est lui qui le refuse, il dit juste qu'il ne peut pas le transmettre peut-être parce que celui de la police l'a refusé.

Il m'est arrivé la même mésaventure que kalikura il y a plusieurs mois, dans les conditions suivantes: \- Poste de travail public à la Bibliothèque Municipale. \- Webmail personnel chez Bluewin. \- Impossibilité de transmettre un courriel urgent (trop ressemblant à un spam...) J'étais alors dans un état de grand stress, et m'en suis sorti en correspondant d'urgence par SMS. Mais le jour où je retourne à la Bibliothèque, je refais l'essai pour en rendre compte ici.

Ca m'arrive également la même chose avec une adresse mail de l'OAI. Un alias (plus pro) passe pas, par contre l'adresse d'origine oui lol et depuis le même webmail Par contre aucun problème avec l'alias sur une adresse communale vd.ch Je me demande parfois comment à l'administration ils configurent leur serveur 😉

Comme promis ci-dessus le 9 mars dernier, je suis retourné à ma Bibliothèque Municipale préférée et j'ai transmis: \- un courriel vers une adresse Bluewin \- un courriel vers une adresse non Bluewin Résultat des courses: tout est nominal. Par contre, j'ai dû utiliser un autre poste du réseau, celui de l'autre fois étant occupé. Peut-être que les serveurs de Swisscom montrent quand même une incompatibilité dans certaines configurations? Cependant, dans les deux entreprises où j'ai travaillé entre 2003 et 2010, j'ai pu utiliser la même messagerie web de Bluewin sans aucun souci.

Dans le mail que tu reçoit en retour de [postmaster@bluewin.ch](mailto:postmaster@bluewin.ch) il y'a en rouge ce qui semble poser probléme. Essai de voir de ce coter Sinon tu peut toujours paramétrer ton adresse Bluewin dans un programme de messagerie avec un autre serveur SMTP comme ça plus de blocage de la part de bluewin Voici à titre d'exemple une liste de serveur que tu peut utiliser: | | | | --- | --- | | freenet.de | mx.freenet.de | | Post Man | mail.postman.net | | NetZero.com | smtp.netzero.com | | BusinessServe | smtp.businessserve.co.uk | | Hotmail.com (Please see Windows Live Homtail) | mx1.hotmail.com | | utenti interbusiness telecom | mail.cs.interbusiness.it | | R (cable Galicia) | smtp.mundo-r.com | | Libero | mail.libero.it | | Freemail | smtp.freemail.it | | World-Net | mail.world-net.co.nz |

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