Salut,
essaye de faire ce qui est appelé un hard reset.
Router allumé et connecté, TV allumée!
Tu éteins ta box à l'arrière puis la rallume.
Sur le front panel tu vas voir apparaître après quelques secondes le message "Starting". Dès que ce message s'affiche, tu éteins de nouveau ta box et tu la redémarres.
Tu répètes cette opération 3x.
Et après tu la touches plus.
Si tout s'est bien passé, un message va s'afficher sur ta TV: "Downloading" (je crois).
Patiente, encore et encore (étape qui prend passablement de temps). Une fois que tout refonctionne, refais un test de ta radio.
Si ca fonctionne toujours pas, appel Swisscom.
Good luck
ImSoGooooood