Bonjour,
Nous aussi, nous avons eu le même problème, et n'avons pas trouvé de solutions. Ni la hotline. non plus.
Mais attention, notre box vient de nous lâcher! et ce environ 2 semaines après ces problèmes!
Alors méfiez vous, si vous désirez visionner des films, ne tardez pas trop. Car qui dit changer de box, dit recevoir nouvelle box vide!!!! et vos enregistrements passent à la trappe.
Salutations