Ciao Jacques,
Congratulazioni! È fantastico iniziare cercando soluzioni nel forum, ma in realtà può diventare difficile a causa del numero di argomenti e risposte.
In questo caso la soluzione migliore è contattare direttamente l’assistenza allo 0800 800 800 e spiegare loro il problema.
Cordialement,
Daniele D