Hallo Liebe Community! Meine Famillie ist schon seit Jahren bei Swisscom. Wir haben alle Handys, Festnetz und Internet von Swisscom. Alles Klappt wunderbar ausser dem Internet. Und zwar habe ich Jeden Tag einen Ausfall. Diese Woche ist es schlimmer geworden. Ich bin zu hause nur Abends und in dieser Zeit 18:00-00:00 habe ich etwa 4 Ausfälle. Also wenn zu diesem Ausfall kommt, sieht im Browser immer anders aus (Leider keine Verbindung, Swisscom hat Störungen,...) aber das tatsächliche Problem liegt bei der IP im Internet. [upl-image-preview liId="5217i91AD6FFDCD8F5D36" alt="router.jpg" uuid="e29891b5-1fcc-497c-b438-d96ee319ae5c"] In diesem Bild hier seht ihr, dass die IP Adresse jetzt zugewiesen ist. Wenn ich aber keine Verbindung habe, Steht da "Nicht Zugewiesen" und bei DNS server auch \[wenn ich sie nicht manuell eingebe (8.8.4.4-8.8.8.8)\]. Da Hilft nur Router neu zu starten doch in letzter Zeit scheint das auch nicht zu funktionieren. Restart, Ein- und Ausschalten und nach 15 min läuft das wieder. Es ist halt mühsam weil ich jeden Abend über den guten alten Skype telefonieren muss und diese Unterbrechungen machen mich echt wütend. Microfilter und diese Sachen sind richtig eingesteckt. Alle PC's sind über W-Lan verbunden. Ausserdem habe ich in letzter Zeit das Gefühl, dass ich nicht die Volle Geschwindigkeit bekomme, weil schon ein Skypeanruf probleme hatte (ich und mein Geschprächspartner konnten uns gar nicht hören). Falls jemand schon solche Probleme hatte bitte melden. Wäre Euch sehr dankbar! Liebe Grüsse Martin

Lass dich von Swisscom (wenn es bei dir möglich ist) auf VDSL umschalten. Die Unterbrüche kommen vermutlich von Störungen auf der Leitung zu stande. Deine Werte zeigen auch, dass du eine grosse Distanz zwischen deinem Haus und der Zentrale oder eben eine ganz schlechte Leitung hast.

_**Microfilter und diese Sachen sind richtig eingesteckt. Alle PC's sind über W-Lan verbunden.**_ Hast Du mal schon testweise probiert direkt mit LAN einen PC anzuschliessen um zu schauen ob das gleiche Problem vorhanden ist?

Wäre noch interressant zu wissen, wie die LED's (vor allem die Weltkugel) am Centro Grande leuchten, wenn du Ausfall hast. Ansonsten gehe ich mit Kollege Micro einig. Gruss, o.s.t.

> * * * > > @"Walter"#3541 Buergin schrieb: > > > Hast Du mal schon testweise probiert direkt mit LAN einen PC anzuschliessen um zu schauen ob das gleiche Problem vorhanden ist? > > * * * Das wird nichts nützen, wenn er nicht mal eine IP zugewiesen hat 😉

> * * * > > @"micro"#125 schrieb: > > Lass dich von Swisscom (wenn es bei dir möglich ist) auf VDSL umschalten. Die Unterbrüche kommen vermutlich von Störungen auf der Leitung zu stande. Deine Werte zeigen auch, dass du eine grosse Distanz zwischen deinem Haus und der Zentrale oder eben eine ganz schlechte Leitung hast. > > * * * Wie kommst du auf eine schlechte Leitung? Die Messwerte sehen für einen ADSL sehr gut aus. Wenn man ihn auf VDSL umschalten lassen könnte wäre das natürlich das beste. Ich Tippe auf ein Router Problem oder auf die Zentrale. Klick im Router mal auf Diagnose hast du übertragungsfehler? StatistikenInternetzugang | | | | | --- | --- | --- | | Gesendete Daten | 2940530 Datenpakete | 657186266 Bytes | | Empfangene Daten | 127455635 Datenpakete | 4294967295 Bytes | | Empfangsfehler | 0 Datenpakete | 0 Bytes | | Empfangsausfälle | 0 Datenpakete | 0 Bytes | lg elchoer

Huhu Ich hatte in letzter Zeit auch massig Ausfälle oder hohe Schwankungen. Techniker war vor Ort, fand zwar eine gebrochene Rangierleitung, der Fehler besteht aber weiterhin. Mittlerweile tendiere ich zu einem Routerproblem... Heute ist er angekommen, werde das mal verfolgen. Bei mir war bei der Diagnose beim Router auch ständig folgendes zu lesen: ethX Link DOWN (x steht für 0-3, da sporadisch) Das machte mich halt nun sehr stutzig und hoffe, dass es daran liegt. Das mit den Datenpaketen ist übrigens nicht sonderlich zuverlässig... Bei mir stand immer 0 Verlust, die Unterbrüche waren aber trotzdem und auch nachweislich da.

> * * * > > @"micro"#125 schrieb: > > Lass dich von Swisscom (wenn es bei dir möglich ist) auf VDSL umschalten. Die Unterbrüche kommen vermutlich von Störungen auf der Leitung zu stande. Deine Werte zeigen auch, dass du eine grosse Distanz zwischen deinem Haus und der Zentrale oder eben eine ganz schlechte Leitung hast. > > * * * Hallo! Ich habe noch nie von etwas wie VDSL gehört. Was müsste man da ändern? Neuer Vertrag vielleicht? Ein Link wäre super. Sonst ist die Weltkugel immer weiss- spricht keine Probleme und habe auch keine Verluste. Heute hatte ich zum Beispiel antwortszeit über 2000ms das ist 100 mal mehr als sonst. Router neu gestartet und ging wieder nach einer Weile war es wieder da. Ein Techniker kostet viel Geld und macht nichts hatten wir schon früher. Und falls es ein Router Fehler ist, ist es ganz merkwürdig, da ich alle 2 Jahre fast im gleichem Monat den Router neukaufen muss. Früher konnten die mir auf der Hotline auch nicht weiterhelfen. "Sie haben vielleicht etwas mit dem PC" Dann haben die mir ihr Swisscom security "befohlen" zu kaufen sonst lassen die mich nicht ins Internet und es hat nicht geholfen. Nur wieder 50 Fr. verdient. Wenn es so weitergeht werde ich den Vertrag kündigen und auf Cablecom umsteigen.

**_Dann haben die mir ihr Swisscom security "befohlen" zu kaufen sonst lassen die mich nicht ins Internet und es hat nicht geholfen._** Das ist sicher nicht Norm, war den ein Schädling auf dem PC?

> * * * > > @"Doctorx"#13127 schrieb: > > > Ich habe noch nie von etwas wie VDSL gehört. Was müsste man da ändern? Neuer Vertrag vielleicht? Ein Link wäre super. > Wenn es so weitergeht werde ich den Vertrag kündigen und auf Cablecom umsteigen. > > * * * Überprüfe deinen Anschluss mit diesem Checker [http://checker.vadian.net/check.aspx?xdsl=bxdsl&lang=de&QualByAdr=true](http://checker.vadian.net/check.aspx?xdsl=bxdsl&lang=de&QualByAdr=true&SME=true) Falls VDSL möglich ist kannst du der Swisscom anrufen und eine Umschaltung beantragen. Somit wird das aktiv in die Wege geleitet. Die Abos bleiben gleich. Aber du hast bei DSl Standard dafür sogar mehr Speed zur Verfügung (sofern VDSL eben verfügbar ist) [http://www.swisscom.ch/res/internet/dsl/index.htm](http://www.swisscom.ch/res/internet/dsl/index.htm) Ist alles i.O musst du am Tag X nur noch den Router neu starten. Bringt dir Swisscom nicht die Leistung, bringt es auch nicht bei dieser zu bleiben. Insofern richtig wechselst du zur Cablecom! Find ich gut.

Ich habe keine Schädlinge im Computer. Und wenn auch geht die das nicht an oder dürften die das nicht sehen.

Das Leben mit Unterbrechungen

MichelleG

Hallo Doctorx

Gerne überprüfen wir für Dich die VDSL-Verfügbarkeit.

Montag bis Freitag, zwischen 08.00 und 19.00 Uhr sind wir für Dich im Swisscom Experten Chat online.

Liebe Grüsse

MichelleG

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