Hallo Gruzeyusch10
Was genau funktioniert bei deiner eSIM nicht? Wird sie gar nicht aktiviert, steht auf dem Handy «Kein Netz» oder funktionieren nur die mobilen Daten nicht?
Du kannst zuerst Folgendes probieren:
â Handy mit WLAN verbinden
â prĂŒfen, ob die eSIM in den Einstellungen eingeschaltet ist
â Handy einmal neu starten
â in My Swisscom unter GerĂ€te & SIM schauen, ob die eSIM aktiv ist
Die eSIM wĂŒrde ich vorerst nicht vom Handy löschen.
Falls es danach weiterhin nicht funktioniert, kannst du dich direkt beim Swisscom Support unter 0800 800 800 melden. Dort kann auch geprĂŒft werden, ob mit der eSIM bzw. der Aktivierung etwas nicht stimmt.
Wenn du hier noch schreibst, welches Handy du hast und welche Meldung angezeigt wird, kann man dir wahrscheinlich auch hier weiterhelfen đ
Gruss