Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit der Swisscom gemacht. Seit mittlerweile über einer Woche versuche ich, meinen zuständigen Kundenberater zu erreichen, jedoch bisher komplett ohne Erfolg. Trotz mehrerer Anrufe und Versuche, Kontakt aufzunehmen, bleibt jede Reaktion aus.
Besonders enttäuschend finde ich, dass mir mehrmals ein Rückruf versprochen wurde, dieser aber bis heute nicht erfolgt ist. Statt konkreter Unterstützung habe ich bisher nur leere Versprechungen erhalten, was die Situation zunehmend frustrierend macht.
Ich erwarte von einem Unternehmen wie Swisscom einen zuverlässigeren und professionelleren Kundenservice. Aktuell fühlt es sich leider so an, als würde mein Anliegen nicht ernst genommen werden. Bis heute warte ich weiterhin auf den angekündigten Rückruf.