Gros retard audio sur la chaine TSR

TSommer

Bonjour,
Nous possédons la dernière version de TV-Box et nous constatons que le son est très en retard sur la chaine TSR ce qui n’est pas le cas sur les chaines Françaises.
Pouvez-vous m’aider ?

WalterB

TSommer

Wird der Ton direkt über das HDMI Kabel zum TV übertragen ?

Man kann noch probieren die TV-Box zu reseten aber wenn es nur bei einem Sender vorhanden ist kann es vermutlich nichts bringen , wichtig bei einem Reset muss die TV-Box direkt über LAN mit der Internet-Box verbunden sein.

TSommer

WalterB

Ma connectique :
- TV-Box est connectée en LAN sur le routeur
- Connexion HDMI est directe entre la TV et la TV-BOX

J’ai lu un Post qui parle de la même problématique concernant les chaines Suisse mais je n’ai pas pu acceder à la solution du problème car il semblerait que ce message était privé.

Ce qui est vraiment étrange, dans ma résidence secondaire j’utilise un FireStick Amazon (avec l’application Blue TV) et tout fonctionne très bien. Si j’ai bien compris, que ce soit la TV-Box ou le FireStick, les 2 systèmes sont basés sur Android n’est-ce pas ?
Alors est-ce que ma TV-Box pourrait être déffectueuse ?

GuidoL

TSommer

Die Frage war darum ob das bei allen Live-Sendern auftritt oder nur bei einem oder einzelnen. Lippensynchronisation Probleme können vom Sender und vom Übertragungsweg verursacht werden

FireStick und die Swisscom TV-Box nutzen für Live Sendungen nicht das gleiche Übertragungsverfahren. Darum sind sie nicht wirklich vergleichbar.

Wenn ich bei einem Sender Lippensynchronisation Probleme feststelle stoppe ich den Stream ein paar Sekunden und starte ihn dann wieder. Meistens ist dann das Problem weg (sofern es vom Übertragungsweg und nicht vom Sender verursacht wird. So ist der Stream nicht mehr in Echtzeit (Multicast).
Ich schaue fast alle Sendungen zeitversetzt und beobachte das damit weniger solche Probleme auftreten.

TSommer

GuidoL

Votre remaque est très pertinente ce qui pourrait expliquer pourquoi j’ai l’impression que le retard audio est aléatoirement différent.

J’avoue cependant être assez déçu de cette nouvelle version de TV-Box car nous n’avions pas eu de problème de retard audio avec les anciennes versions.

J’apprécierait que Swisscom investigue concernant cette problématique car ce n’est pas normal de devoir “bricoler” pour espèrer avec une prestation correcte.

GuidoL

TSommer

Ich gebe jedoch zu, dass ich von dieser neuen Version der TV-Box ziemlich enttäuscht bin, da wir mit den älteren Versionen keine Probleme mit der Audioverzögerung hatten.

Dann würde ich die alte Box weiter verwenden…

Wie hier schon erwähnt, die Box ca. 30 Sekunden vom Strom trennen hilft oft gewisse Probleme zu beheben.
Ich habe auch die neue TV-Box und selten solchen Probleme, die sind meistens vom Sender verursacht. Es ist also kein generelles Problem.

Ich gehe davon aus, das du wirklich die mit der TV-Box mitgelieferten Kabel verwendet hast, NICHT das HDMI-Kabel der vorherigen Box?

TSommer

GuidoL

J’utilise le câble HDMI livré avec la Box.
OK merci pour tes réponses, cependant impossible de recourir à l’ancienne Box étant donné que j’ai dû la remplacer pour cause déffectuosité.

Bonne fin de journée