Ton funktioniert nicht

Kaunauches57

Ton geht nicht, Bild ist da

WalterB

Kaunauches57

Von welcher TV-Box ist die Rede , wurde die TV-Box schon mal komplett von der Stromversorgung entfernt ?

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/blue-tv.html

Doremi

Hello Kaunauches57

As-tu vérifié que le câble HDMI est bien connecté à la TV Box ainsi qu’au téléviseur ?

As-tu également contrôlé que le volume n’est pas en mode « Mute » (muet), que ce soit sur la télécommande de la TV Box ou celle du téléviseur ?

Vérifie que le volume de la télécommande de la TV Box ainsi que celui du téléviseur ne soit pas réglé sur zéro.

Cordialement Doremi

Kaunauches57

WalterB

Swisscom Box. Habe diese nun 30 Sek. stromlos gestellt.

WalterB

Kaunauches57

https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/geraet/blue-tv/swisscom-box.html

Wurde der Ton vorher normal über das HDMI Kabel direkt auf das TV Gerät übertragen ?

Kaunauches57

WalterB

Kaunauches57

Bei fehlendem Ton, aber vorhandenem Bild bei der Swisscom TV Box, hilft meist ein Neustart (Strom für 10 Sek. trennen) von Router und TV-Box. Prüfen Sie, ob das HDMI-Kabel fest sitzt, der TV nicht stummgeschaltet ist und stellen Sie in den Audio-Einstellungen (Optionstaste) von Surround auf Stereo um.

Die letzte Möglichkeit wäre noch ein Reset , dafür muss aber die TV-Box direkt über LAN mit der Internet-Box verbunden sein.

Kaunauches57

Danke für die Unterstützung. Es funktioniert wieder alles. Allerdings habe ich bei den Einstellungen auf Surround Sound umgestellt. Dann ist der Ton wieder da gewesen.