Meine TV Box 5 startet immer noch nicht die LED blinken blau habe alles gemacht Reset Stromlos gemacht auch den Router, Verbindungskabel ausgezogen. am Fernseher kommt die Meldung kein Signal von der Box. Hotline angerufen 3 Stunden in der Warteschleife keine Antwort i hot

@"Geireugre86"#p908879 Und das LAN Kabel geht direkt zur Internet-Box , blau blinken ist vorhanden wenn z.b. eine neue Firmware geladen wird was manchmal 5 Minuten dauern kann, nehme an das Internet funktioniert normal ***Würde noch mal den Reset bei der TV-Box 5 durchführen und dann länger warten.*** Selber musste ich nur die Stromversorgung für 10 sek. ausziehen und es funkionierte normal weiter bei der TV-Box 5. Wichtig bei der Internet-Box nie das Kabel ausziehen vom externen Internet Anschluss ohne das vorher die Internet-Box ausgeschaltet, wird den das kann als Störung erfasst werden und der Speed wird reduziert.

@"WalterB"#p908882 TV Box ist mit dem LAN Kabel direkt zur Internet-Box verbunden die TV Box habe ich sicher 5 Minuten stromlos gemacht könnte die TV box defekt sein?

@"Geireugre86"#p908884 ***Nein die TV-Box nur zirka 10 sek. Stromlos machen und wenn die blaue LED leuchtet da dann um 5 Minuten oder länger warten.*** Eine blau leuchtende LED an der Swisscom TV-Box 5 bedeutet in der Regel, dass **das Gerät gerade startet, Updates lädt oder sich im Bluetooth-Verbindungsmodus befindet**. Dieser Zustand ist meist temporär. Sollte die Box nicht starten, trennen Sie sie für 10 Sekunden vom Strom und lassen Sie sie neu hochfahren. * **Blaues Blinken/Leuchten:** Die TV-Box 5 startet, verbindet sich oder führt ein Update durch. Warten Sie einige Minuten, bis die Leuchte dauerhaft weiss wird (Normalbetrieb). * **Blaues Pulsieren:** Bluetooth-Geräte werden gekoppelt. * **Andere Zustände:** Wenn die LED dauerhaft blau bleibt und sich nichts tut, prüfen Sie die Internetverbindung. Bei dauerhaftem blauem Leuchten ohne Funktion, ziehen Sie den Netzstecker für einen Neustart oder führen Sie ggf. einen Reset durch.

04\.02.2024 TV-Box- startet nicht auf Fernsehbild immer noch: Keine Internetverbindung

@"Zauchiofo84"#p908886 Und Du hast das alles schon gemacht mit 10 sek. die Stromversorgung entfernen , wie ist den die TV-Box mit der Internet-Box verbunden , über LAN oder WLAN ?

@"Zauchiofo84"#p908886 Danke für Deine Antwort, doch seit 2.2.2026 17:00 Uhr dran und mit Warteschleifen, etc. Probleme bleiben bestehen trotz Durchmachen aller Lösungsvorschläge seitens Dir oder Hotline parallel Fakt: TV-Box startet nicht - W-Lan- keine Internetverbindung auf Fernsehbild

@"Zauchiofo84"#p908889 Wenn möglich probiere temporär mit einem LAN Kabel die TV-Box zu verbinden weil es diverses Info hier im Community hat das es Probleme gibt beim ersten Einsatz über WLAN. Wenn es gar nicht möglich ist über LAN Kabel und Du einen PC Bildschirm mit HDMI Anschluss hast kannst Du diesen verwenden um in der Nähe von der Internet-Box die TV-Box über LAN zu verbinden.

@"Zauchiofo84"#p908889 Genau das selbe auch bei mir! Es sind Schulferien. Netflix und co. Sind nicht immer die Lösung und ich zahle schliesslich genug um Fernsehen zu können. Mittlerweile bin ich sehr verärgert.

@"WalterB"#p908888 Ohne Kabel, W-Lan? Ruter verbunden mit Glasfasernet(Steckdose), alles andere kabellos über W-Lan

@"Zauchiofo84"#p908896 Also ist Deine Internet-Box mit allen externen Geräte **nur über WLAN** verbunden ? Wenn Du eine **Swisscom WLAN-Box** verwendest kannst Du dort auch die TV-Box über LAN verbinden das funktioniert dann so als wäre die TV-Box direkt über LAN mit der Internet-Box verbunden. ***Diesen Trick mit der WLAN-Box musste ich auch schon bei einer TV-Box verwenden welche nach einem Reset eine neue Firmware heruntergeladen hatte.***

TV Box 5 startet immer noch nicht

Geireugre86

WalterB Danke für die Hilfe, habe endlich nach langen warten mit der Hotline kontakt gehabt. Der Techniker hat mit mir alles noch einmal durchgespielt, TV-Box von unserem System getrennt Update gemacht Internetbox neu gestartet, und ist auch nicht weitergekommen (kann sich das nicht erklären). Es kommt ein Swisscom-Techniker zu mir nach Hause.

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