Router defekt seit Swisscomstörung

Priengimma65

Unser Router verbindet sich seit gestern Abend nicht mehr mit der Swisscom Box. Die weisse Lampe fehlt und alle Versuche ein Reset oder Neustart zu machen schlugen fehl.

Hat noch jemand dieses Problem?

Roger G

Priengimma65 Nein, Dein Router ist NICHT defekt, denn Du verwechselst wohl TV Box mit Router 😲 Der Router (IB3) ist online und Du hast Internet. Die TV Box ist seit heute Morgen 08:42 offline.

Ziehe während mind. 30 Sek das Stromkabel der TV Box (nicht vom Router) und versuche sie dann die TV Box erneut in Betrieb zu nehmen.

Samsi

@Priengimma65

Nein, sowas ist nicht normal und auch abgesehen von der Störung -> die Router liefen immer einwandfrei und waren störungsfrei online. Was für ein Router hast du? Was hast du denn gestern gemacht? Viele male neu gestartet? Leuchtet denn auch nichts mehr, wenn du den Ausschalt-Knopf am Router drückst (es erscheint ein rotes Lämpchen wenn er offline ist)? Hat er überhaupt Strom? Alle Kabel (vorallem Stromkabel) korrekt eingesteckt?

Priengimma65

Samsi

Alles geprüft und auch mit dem technischen Support alles versucht.

Wir haben Fern geschaut bis zur Störung und seitdem funktioniert der Router nicht mehr.

WLAN i.o.

Es benötigt nun einen Fachmann vor Ort da anscheinend das Problem nicht anders behoben werden kann. Wollte nur wissen obs nur uns so geht seit gestern.

Danke fürs Feedback.👍🏼

Sowithest50

Roger G

Hello, i tu regardes ma publication d’il y a deux jours tu auras ta réponse : Surcharge des serveurs Swisscom.

Il n’y a rien à faire pour le client ou pour les appareils ; ça se résout tout seul, parole de Copiot. AE

Sowithest50

Roger G

Oups… Je disais ; parole de Copilot. AE

Samsi

Sowithest50 wenn du dir meinen Beitrag von vor zwei Tagen ansiehst, findest du die Antwort: Überlastung der Swisscom-Server.

Was genau bringt so ein Beitrag hier? Das ist ehrlich gesagt absolut nicht zielführend und hilft dem Fragesteller kein Stück weiter.

Und nur falls es dir entgangen sein sollte: Roger ist Produktexperte bei Swisscom. Der weiss sehr genau, was er tut – da muss man nicht noch zusätzlich mehr Öl ins Feuer werfen.

Sowithest50

Samsi

J’ai eu les mêmes pannes. Elles ont été résolues toutes seules. Certainement que ça aide. AE