Deisinzm36
Je me souviens avoir lu qu’il faut s’adresser directement à Samsung pour les cas de garantie.
Si le menu du Tv est pareil que pour le Frame 65 Pro, sur ta télécommande, clique sur la touche Reglages 1 2 3 et va tout en bas sur Assistance dans Maintenance de l’appareil où tu pourras faire une demande d’assistance technique.
Samsung, au besoin, viendra chercher ton appareil.
N’oublie pas de faire une sauvegarde de ta configuration dans le cloud (aussi dans le même menu) au cas où on te changerait l’appareil pour pouvoir la restaurer dans le nouveau.