Thaschajeith71
Wenn der Glasfaserausbau erfolgt ist und du die Freigabe von Swisscom erhalten hast, kannst du den Techchange selber anstossen.
Du wirst normalerweise von Swisscom mit einer E-Mail informiert. Dort steht wie das Vorgehen ist und der Link dafür. Solltest du das E-Mail nicht haben, kannst du es wie folgt erledigen.
Du kannst über den Swisscom Verfügbarkeits-Checker den Status deines Anschluss prüfen:
https://www.swisscom.ch/de/clients-prives/checker.html
Falls dort steht das bei dir Glasfaser verfügbar ist, kannst du im My Swisscom den Tech-Change selber anstossen:
https://www.swisscom.ch/myswisscom/
My Swisscom -> Meine Produkte -> Internet -> Möchten Sie mehr Speed? -> Jetzt aufrüsten -> den Anweisungen folgen und die Informationen lesen
Glasfasersteckdose vorhanden auswählen -> Nummer der Glasfasersteckdose auswählen -> Weiter
Sie erhalten neues Material -> Weiter -> Lieferadresse bestätigen -> Weiter -> Bestellung abschliessen -> Referenznummer merken
Das ev. notwendige Material wir dir gratis per Post zugestellt, inkl. Anleitung für den Austausch des Anschlusses.
Zusätzliche Informationen findest du hier:
https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/internet/glasfaser-ausbau.html
https://community.swisscom.ch/d/864424-eine-kurze-geschichte-ueber-kupfer-glasfaser-und-service